正文 第16章 非常團隊理論篇(16)(3 / 3)

高級副總裁布蘭德·斯爾文伯格是個人操作係統部門的經理,1990年從Bofiend公司來到微軟就職,負責Windows3.1與Windows95的項目開發。他是深知開發過程要髓的人物之一,也是開發比較成功的人物之一。

韋爾奇認為,微軟公司就是靠這些出類拔萃的人物和比爾·蓋茨合理的管理製度,在競爭中走向成功的。

整合公司的所有資源

一個默契、高效率的團隊應具備以下品質:

1.團隊成員互相關心。一切優秀的團隊都源自於此,它是其他品質的基礎。一個團隊若缺乏關心,團隊將不能稱成其為團隊。一支團隊若想成功,隊員就得明白他們要互相關心。如果一個隊員隻顧自己不顧別人,整個團隊將為此付出代價。

2.團隊成員知道工作重心。團隊工作最重要的一件事就是使一支團隊能像一個整體一樣工作,各成員都有一個共同的目標。如果每個成員都清楚團隊的工作重心,那麼這個品質便能發展起來。這個品質同“團隊成員互相關心”一樣都是團隊成立的基礎。沒有它,團隊成員就不能真正合作。

3.彼此愉快地交流。團隊成員之間應互相交流,沒有這一點,隊員很可能互相不和諧,一些重要的工作會被遺忘,而隊員卻在做重複的工作。

4.團隊中的默契。我們可能都見過一些由有才華的隊員組成的團隊,他們在一起本應該發揮得很好,但卻不能盡如人意。這與他們的才華無關,隻是由於他們之間配合不默契。配合默契的團隊需要合作夥伴的態度,每一名隊員都要尊重其他隊員。他們渴望為團隊做出貢獻,亦都期望其他隊員對團隊做出貢獻。最重要的是他們要學會互相信任。隻有互相信任,他們之間才有互相依賴的可能,這使得他們會互相取長補短而不是互相揭短。

信任使隊員們一起開展整體工作,做好他們都認為重要的事。一旦隊員互相了解、互相信任並開始互相默契配合後,這支團隊的個性就開始形成了。

一旦團隊成員相信團隊目標並開始真正取得互相信任之後,他們將能展示真正的團隊力量。彼此之間的信任使得他們有可能將團隊的最高利益置於個人權力、特權之上。

要實現團隊協作,首先,他們必須真正相信團隊成功的價值比他們個人自身利益的價值要大得多。隻有他們互相關心,其領隊有效地展示了遠景,他們才會相信這一點。然後他們就會承認所跟隨團隊的成功,他們亦會取得成功。其次,對於將團隊利益置於個人利益之上的人,團隊領導及其他隊員亦應鼓勵及獎勵這種個人犧牲精神。當它出現時,人們將會把自己與團隊越來越多地聯係起來,這時他們就會承認,個人主義贏得蠅頭小利,而團隊力量則可以取得全線勝利。

當團隊成員相互之間越來越默契,並且每一個都願意把團隊利益放在第一位時,人們就開始明白團隊中各個人扮演不同的角色。他們能做到這一點是因為他們知道成功所必需的因素。如果有一個角色空缺,整個團隊都要為此付出代價。當我們發現有一個角色空缺時,應對團隊做出一些調整以確保工作順利進行。

5.團隊成員明確知道團隊所處的位置。管理者必須讓隊員們都明白事情的發展。他們必須使得隊員們留意團隊的發展,傾聽其他隊員的意見,以明了團隊的現狀。如果隊員們都知道團隊所處的位置,他們也就能更明白他們該為團隊的成功做些什麼。