正文 第4章 做生意必須懂點心理學(4)(1 / 3)

作為商家,要想在產品售出時給消費者一種占便宜的感覺,有三種辦法可以操作:

1.產品降低價格,進行打折;

2.價格優惠的同時附送贈品或服務;

3.原價不變附送贈品或服務。

這三種辦法,是被眾多企業采用的。但不同的企業,得到的效果卻並不相同。

第一種辦法常見於傾銷庫存或是產品進入了衰退期。比如夏季的服裝,在天氣轉涼後便開始大甩賣,在下一年新款上市前,將庫存甩出去,盤活資金。

第二種辦法通常不宜用於剛上市的新品牌,否則對品牌傷害很大,尤其是知名品牌。價格優惠,對於消費者而言就是一種相對感覺,是有參照的。換言之,品牌的價格定位,在多數消費者心裏已經很清晰。假如有一款全新的服裝品牌上市,特價85元,消費者未必會感覺占到便宜,這是因為沒有對比;但是如果一個品牌服裝打7折,就會有很多人趨之若鶩,就是這個道理。

第三種辦法可適用於產品的任何生命周期。常見的做法是將新產品製作成小規格贈品綁在暢銷品種上銷售,達到銷售的目的。或用消費群體感興趣的贈品來捆綁目標,從而提高銷售量。比如在洗衣粉上捆綁柔順劑,還有的商場在達到一定額度可以進行抽獎,以此來促進銷售。方式多樣,操作靈活,但最終目的卻隻一個,就是讓消費者感覺超值了。

誰都愛占便宜。在促銷活動中,巧妙利用占便宜心理往往能收到事半功倍的效果,但操作時,一定要注意一些影響消費的消極因素,否則,促銷活動很可能以失敗收場。

讓消費者真切地感受到實惠

價格戰其實是商家最不願見到、卻最常用的手段。每一場價格戰,說到底都是一場消耗戰,促銷就是其中的一種常見形式。促銷的原因有很多,無論是主動,還是被逼的,對消費者而言,都是一件能從中得到更多實惠的好事。作為商家,要充分了解消費者的心理,經過促銷後,你的商品在消費者的心裏就隻是促銷時的價位,想恢複原價,消費者就不買賬了,所以要想促銷成功,就必須在“銷”字上做文章。

因此,在打折促銷時,要考慮到盡量體現差異化,不要隻是一味地用單一產品進行促銷。可以用一些附送贈品的方式來增加消費者嚐試購買的幾率,也可以與其他品牌進行聯合促銷,采取共享利益的聯合作戰方式。這種品牌間的強強合作,不但有力於聯合品牌的銷售,更有利於提升各自的品牌知名度。可口可樂與柯達膠卷就進行過一次合作,比較成功。商家間不妨多交流,多幾次成功的合作。

某些產品也可以通過舉辦公關活動、專題活動、公益活動等各種方式進行促銷,這樣做的好處就是用很少的投入就可以在消費者中迅速傳播,使品牌知名度得到迅速提升,從而帶動銷量。“沙宣”在大賣場就曾用這種方式組織過“我秀我發”等活動,當時,他們邀請了知名美發師現場作秀,同時商品還有一定價格折扣,這使“沙宣”品牌的銷售量迅速增加,而品牌也深入人心。

在促銷過程中,要注意操作要簡單,避免繁瑣。在一些大的賣場裏經常會搞一些促銷活動,比如買商品到一定額度後,商家會送你多少額度的消費券,但這些消費券並不是萬能的,隻能在特定商區購買,很多商品並不參與。於是,我們經常看到很多消費者持優惠券卻買不到自己喜歡的商品。這種操作模式會在消費者心裏產生一種上當受騙的感覺,使商家信譽度大大打折,降低了消費者的購買熱情。目前很多大賣場都在改變策略,無論你買什麼,隻要達到費用等級,就直接降商品價格或返現金,反而真正促進了銷售。由此可見,簡簡單單的促銷方式反而更能達到目的。