在超市中，會發生這樣一種現象，那就是不同的商家可能會安排自己的促銷人員在顧客購買時做詳細解說。但是在更多的時間裏，顧客都處在自主選擇、購買狀態中。這就對超市空間的設計要求更高。那麼如何才是好的空間設計，有什麼標準呢？好的空間設計可以起到強大的衝擊力，它通過無形的語言來告訴顧客它是什麼。例如，現在有很多商場通過門徑的裝飾，展示了一種與眾不同的生活狀態，喚起目標顧客群的某種情感體驗。這些無聲的傳遞讓顧客感覺自己像是在心理上跨過了某種界限，讓顧客體驗了各種各樣的生活。為此，要讓顧客在購買過程中有更多的體驗機會。
在超市內部商品的陳列，主要就是要考慮怎樣讓顧客能一眼看到各種產品，了解在這個布局裏，有什麼是自己需要的。超市會把相關聯的商品擺放在一起：如化妝品、護手霜、眼影、口紅等，這樣擺放，可以在這個固定區域內買到相關的產品。商品怎麼擺放也對顧客最後得到的印象起著至關重要的作用，例如品牌的襯衫都是放在方格包裝內的，彰顯出高貴的特性，而其他的一些襯衫則隨意擺放，方便顧客挑選，這些特定的風格都在無聲地彰顯店家的經營風格，同時也可以看出襯衫的定位。
通常，賣場會根據自己的類型對空間進行布置。無論是搭配的人員數目和人員培訓目的都是不同的。比如，一個以食品為主的賣場，會在一定距離內設有新品品嚐台。這不但為顧客提供了體驗的機會，更調動了顧客的味覺和嗅覺。這些品嚐台，一般都是弧形設計，讓顧客得到空間的舒適感，擺放要以顧客在不同角度會看到不同效果為標準。
購物環境中的光線與心理
光線對消費者的情緒刺激達到了80%以上的作用。在不同的光線下，消費者的情緒也會隨之發生變化，並且這種變化是無聲無息的。所以，光線對消費者購物情緒的影響是非常大的。
在傳統商品陳列中，照明燈的燈光是直接打到商品上的，這是一種很明顯的心理暗示，就像在商品上貼個標簽，上麵寫道：請購買我的商品。這樣明顯的做法會讓顧客產生猶豫。因此現在越來越多的商家不再將燈光直接打在商品上了，他們營造一種消費的環境、氛圍。這是一種比較隱晦的心理暗示，燈光為商場營造出了舞台效果。客戶是主角，而銷售人員就是伴舞。缺了誰，都沒有舞台的感覺。
在如今的商場超市中，燈光起到各種各樣的造勢作用，燈光為賣場營造各種各樣的情緒，比如，放鬆、享受、自由、信任還有愉快。這就是我們上麵所說的購物環境。在這種正麵的購物環境裏，顧客可以自由地挑選商品。例如傳統的試衣間都是方方正正的房間，像一個儲物房，給人一種壓抑的感覺。而現代的試衣間上麵則有專門的吸頂燈。吸頂燈為客戶營造了一種在自己的房間裏換衣服的感覺。輕鬆、自在等正麵的情緒是客戶在自己房間換衣服的感覺。不同顏色的燈光會營造不同的感覺，也造就了購物環境的不同。燈光中冷暖色調有著不同的應用。比如，為突出西瓜青皮瓤紅的特點，最好采用暖色調的紅燈；而在海鮮區，則建議采用偏冷色調的燈光，突出海鮮類食品的新鮮度。所以，在利用燈光時，要因物製宜，不同的產品選用不同的燈光。正確地將冷暖色調運用在商品擺放上麵。
消費者對光線的接受程度也有所不同。一般來說，這與消費者的年齡段有很大的關係，並且在商場中，不同的商品需要不同強度的光線來進行展示。從視覺的生理角度來講，年輕人的眼睛比中老年人會更多接受光線，這個範圍大約20%。這與人的眼睛對光線的敏感度有關，年齡越大，敏感度會減小。所以，終端的燈光要有通透感，但又不至於刺眼。在很多商場中存在著內部走廊，那麼在這種情況下，走廊的燈光要比其他地方的燈光更加明亮，這樣的做法會給消費者帶來一種溫暖的感覺，令消費者心情舒暢。
不論是城市裏的路燈光，還是燈塔的指路燈光，光線都是最吸引人目光的因素，並將顧客吸引到商場內。在中國的園林建築中，有“引景入室”的設計方法。讓建築與周圍的風景、環境達到一種和諧，而不致於讓參觀者有突兀的的感覺。當然了，將園林中的自然景色引入到房間中更能達到相融共生的目的。在現代的終端設計中，光線也起到了同樣的作用。最好的光線設計是將自然光引入室內，譬如在後現代的摩爾設計中，客戶抬頭可以看到浮雲、月光、煦日，從而達到一種更高層次的“借景”效果。或者通過營造近似於自然光的燈光，讓客戶在摩爾中購物時感覺不到時間的變化，流連忘返。而在超市中，沃爾瑪也采用了天窗采光。光線有明有暗，運用時，要有一定層次變化，不要讓顧客有視覺疲勞的感覺。要讓他們在購物時，隨時能發現新的“驚喜”。
銷售終端，是銷售網中最敏感的地方，是關係銷售成敗的關鍵。它與顧客的距離是最近的，在這個環節裏，如何調動顧客情緒，光線有著很重要的因素。不同的購物環境，會造就不同的銷售業績。為顧客打造一個愉快、自由、溫馨的購物氣氛也就成為了銷售的重要因素之一。為此，商家都應在這方麵做更大的努力。