品牌在我們生活中隨處可見,品牌在營銷中占據著重要地位。那麼我們的企業該如何向消費者傳遞品牌中所蘊含的理念?我們知道,品牌本身就是一種文化,企業要做的就是將品牌文化應用於營銷當中,從而引導消費者消費,讓消費者在精神上認可品牌,從而讓品牌走得更遠。
品牌對顧客消費的促進作用
我們每天都會接觸大量的品牌,小到生活中的牙膏、牙刷、洗發水、化妝品,大到服裝、家用電器,各種各樣的品牌充斥著我們的生活。在一條幽靜的小路、一條繁鬧的大街、一個擁擠的港口都有不同商品的品牌進行著信息的傳遞。毫無疑問,生活在都市的消費者,都是生活在品牌的世界裏。
在很多消費者的眼中,品牌有著豐富的時代情感,引導時下的流行文化,用無聲的語言講述著生活中的故事。品牌經濟是一種體驗式經濟,用一種文化、一個內涵讓消費者去感知、去接受,然後去購買。品牌豐富著我們的生活,妝點著社會。讓越來越多的人體驗享受生活帶來的快樂。
品牌內涵給消費者的體驗
品牌在市場上具有強大的影響力,它在消費者心中的形象是可信的、可親近的、穩定的。這種形象的形成過程實質上是企業市場定位與消費者心理定位統一的結果,隻有在企業市場定位與消費者心理定位相一致時,才能在消費者心目中建立起該品牌。否則便是企業的一廂情願。所以企業在看到品牌的影響力時,也要注意消費者的心理定位。
品牌消費可以帶給消費者的是心理上的滿足,讓人們在購物消費的過程中心情愉悅。這就是品牌的魅力所在。消費者在對品牌趨之若鶩時會獲得心靈的滿足感。買一雙鞋子這樣一個簡單的商品交易行為,卻會因不同的品牌而讓消費者獲得的心理滿足感也有所不同。
服裝對很多女人有著不可抵擋的誘惑力。買一件世界頂級品牌“香奈兒”,是女人為與其身份相適應而做出的購買決定;而買一件普通品牌的服裝,是為了獲得一個質量的保障。女人的服裝,在一定程度上代表了女人的品位。在生活中,我們可以看見很多女人買假的國際品牌服飾,這也是對高品位的一種追求。要知道國際品牌有很多,誰也無法保證每個牌子都知道,於是經濟能力較差的女人在街頭買一雙雜牌皮鞋,也會感到心裏欣喜,因為,這也是一雙新的皮鞋……不同的消費者,都會有與之相適應的品牌,雖然帶來的滿足感各有不同,但卻讓消費者體驗了購物的樂趣。這時,品牌的目的就達到了。
品牌豐富了消費者的生活,它給了消費者一種品牌內涵的體驗過程。品牌的形象要想潛入消費者內心的同時將品牌內涵傳遞給消費者,就隻有將其具體化;要像春雨一樣,一點點地滲透進消費者的心裏。這個比喻是品牌對消費者感染曆程的寫照。品牌體驗,與娛樂體驗具有相同的本質,都是讓消費者通過自身的思想和閱曆去理解品牌的真實內涵,實現對品牌的認同。在品牌傳遞的過程中,體驗讓消費者在購物過程中總是帶著愉悅的心情去挑選商品。這種快樂的感覺會刺激消費者的購買欲望,從而為商家帶來更多的收入。
用品牌去傳情
由周傑倫代言的“動感地帶”的廣告,給大眾印象頗深,尤其是他的那句“我的地盤我做主”,更是深入人心。中國移動為了傳遞“我的地盤我做主”的品牌內涵,做了很多具體的活動,比如,街舞比賽、學生優惠活動、與目標顧客相適應的各種“拇指”活動。很多消費者參與了這些活動。在活動中,他們同時獲得一種年輕個性張揚的樂趣與表達,演繹了一場獨樂不如眾樂的精彩表演。品牌也在此時完成了快樂的“聚合”。與此同時,品牌為自身的目標顧客設置了豐富的虛擬空間,所謂虛擬空間,是指品牌完成的精神上的交流與溝通,讓消費者有一種價值上認同的共鳴。動感地帶的活動,讓參與的消費者得到了直接的參與快樂,同時也得到了間接的精神滿足與認同;在情感相對淡漠的都市空間內,平添了親人般的溫暖,在消費者心中留下了不可磨滅的印象。“我的地盤我做主”因此也成了時下年輕人最時髦的話。
品牌中樸素卻溫暖的話語,添補了太多人的情感空間,在消費者內心被感動的瞬間,情感就會隨之而來。這個品牌也成功地進入了消費者的心裏。在北京舉辦的奧運會,奧運文明在傳遞著國家和社會的公眾形象。奧運文明很簡單,就是伸出手幫助一下艱難爬坡的拉貨人,就是不要在公眾場合扔煙頭,就是在地鐵或是公車上給孕婦讓個座位……這都是消費者身邊的點點滴滴。舉手之勞,傳遞一種人與人之間簡單的溫暖情感,讓大眾明白,原來溫暖就在我們每個人的身邊。
愛情,無疑是人類之間最真摯、最美妙的情感,用愛情對“心相印”進行情感訴求,在某種程度上來說,具有廣泛的群眾基礎。對於“心相印”來說,用愛情的概念進行情感訴求,一定要做到出奇製勝,引起共鳴。沿著這條思路想下去,相度關在哪裏呢?愛情—紙巾—思念—心有靈犀?