中國有句俗話：“好馬長在腿上，好人長在嘴上。”說的是能跑的馬主要表現在腿上，能力強的人主要表現在嘴上，即能說會道。一個人的能力不僅體現在他的學識、修養方麵，也體現在他有沒有一副好口才。能不能通過語言把自己的思想準確地表達出來，讓對方欣然接受，這是與陌生人溝通必須具備的素質。
與陌生人見麵，一句真誠的問候語，一句恰當的交談話，是打開友誼之門的鑰匙，正確恰當地運用它們，你就會受到對方的歡迎，與陌生人成為朋友。
與陌生人一見如故
與陌生人一見如故，是成功交友的理想境界。如果你具有跟大多數初見者一見如故的能耐，你就會朋友遍天下，生意遍天下。
張軍是一家貿易公司的老總，因為要與另一家公司開展合作，所以他就駕車帶著助手小王去商談合作的事宜。
此時正是上班高峰，路上的車特別多，不可避免地遭遇了堵車，眼看著離會麵的時間越來越近，兩人急得像熱鍋上的螞蟻。
真應了那句話：忙中出錯。張軍在急於搶時間的時候，車啟動得稍快了一些，碰到了前麵的黑色奧迪。不過，奧迪車主好像還不知道情況，並沒有從車上下來。張軍趕緊熄了火，打算下去跟對方說一下。這時，小王一把拉住了他：“張總，我們還是不要多事了，您沒看見嗎，那個人還不知道我們碰到了他的車，幹脆我們也裝作不知道就行了。萬一他是個難纏的主拽住我們不讓走，不光耽誤時間，還會給自己找麻煩的。”
張軍笑了一下：“小王，不能裝作不知道，有了過錯就得承擔後果。反正現在正堵車，我下去跟他解釋一下。”
“張總，真是拿您沒辦法。要下去就一塊下去，我給您助威，讓他不敢造次。”
張軍下車來到奧迪前，敲了敲玻璃窗。玻璃窗搖下後，露出了一張年輕的臉。“這位朋友，不好意思，剛才我啟動車的時候可能碰到了您的車，您要不要下來看一下。”
年輕人打量了張軍幾眼，確定張軍不像在說謊，就打開車門下來了。兩個人來到奧迪車後仔細地查看了一番，還好，沒什麼大問題，奧迪車的保險杠擦出了幾道印子。年輕人沒說什麼，張軍掏出了名片遞上去說：
“因為時間緊迫，來不及商量賠償的事，這是我的名片，咱們可不可以另外找時間商談？”年輕人看了下名片說：“沒關係，這點小問題不用賠償，都是堵車惹的禍。”張軍說：“可不是嗎，如果不是堵車，我也就不這麼急著趕路了。”就這樣兩個人你一句我一句聊上了堵車的話題，而且越聊越起勁。最後，張軍說：“看您這麼豁達，這樣吧，改天我請您喝茶吧，能不能告訴我您的聯係方式？”年輕人也給了張軍一張名片。回到了車上後，小王見張軍不僅沒有剛才焦慮的神情，反而還笑眯眯的。“張總，您沒事吧？這都快到會談的時間了您還笑？”“小王，不用怕。你知道那個年輕人是誰？他就是要跟我們會談的人！”是不是有些吃驚，世界怎麼這麼小？事情怎麼這麼巧？沒錯，世界就是這麼小，而事情就不是這麼巧了，因為，這個世界上根本沒有陌生人，說陌生是因為你還沒有認識他，也就是說，陌生人隻不過是你一個潛在的朋友。
今天，人們的生活、工作、娛樂乃至所有的一切，都受到從未謀麵的陌生人的影響甚至支配：吃下陌生人加工的食品，為身體提供能量；在互聯網上衝浪，搜索著陌生人傳播的信息。每個人身處的世界，正越來越從“傳統熟人社會”走向“陌生人社會”，家庭的小型化，信息時代的到來，使得社會交往日漸擴大，讓自己的生活和陌生人產生著千絲萬縷的聯係。
一個人要想成功，就要拓展自己人際交往的寬度，擴大自己的視野和圈子，即拓展自己的人脈。一些成功人士說，在一些人生轉折點上，給你帶來機緣和幫助的常常並不是你的老熟人，而是結識不久的新朋友。這並不奇怪，你與熟人的交集早已確定，很難超越固有的生活軌道。而你與陌生人來自兩個不同的空間，交集越少，差別越大，這樣就更容易碰撞出火花。
與陌生人交往，不光能使你認識新朋友，更重要的是能提高自己的能力和增強自信心。麵對陌生人，一般人的反應都是好奇和提防。但是，最近國外心理學家指出，和陌生人說話有三大好處：能體現和加強一個人的自信；能體現個性，有助於人格的發展；能鍛煉口才和人際溝通藝術。所以，不要猶豫了，趕快把陌生人變成你的朋友吧！
用微笑拉近彼此的距離
中央電視台曾經做了一期關於麵對陌生人微笑的節目，主持人始終是麵帶微笑地麵對每一個來來往往的過路人，看陌生人對她麵帶微笑的不同反應。過路人能感受到了她那發自內心的微笑，是這般迷人、甜美和讓人心動，沒什麼理由不向她微笑。向陌生人投去會心的一笑，陌生人一開始沒什麼反應，當她向第五位大媽微笑時，大媽向她回了一個微笑，大媽的微笑也是發自內心的，是真誠的微笑。又走過來一位優雅的女士，看到主持人真心的微笑時愉快地回應著甜美的微笑。當主持人麵對農民朋友微笑時立刻也得到了微笑。