廖毅：媒體組合運用很重要，媒介使用不單打一，要新聞、廣告、公關綜合運用，甚至包括新媒體。在廣告上，我們投放不多，正泰生產工業電器，不是大眾消費品，主要利用專業媒體，受眾更直接。大眾媒體重點在傳播法人形象。今年全國“兩會”期間為南總開設“代表博客”是一個創意，也是我們對新媒體的一種嚐試。企業新聞發言人，負責與媒介的關係，要善於為媒體設置“議程”，引導媒體對本企業的關注。
記者：你認為新聞發言人遇到的最大挑戰是什麼？
廖毅：從我的實踐來看，新聞發言人麵臨著的挑戰主要來自三個方麵：
一是知識的挑戰。作為一個企業新聞發言人，首先要具備相應的新聞專業知識。隻有這樣，麵對不同的媒體，才會奉獻出最有價值的“新聞”；其次必須懂得相應的經濟知識。麵對一些見多識廣、專業功底深厚的財經記者才不至於無話可說；再次，還必須具備相應的政策理論水平。新聞發布需要高屋建瓴，如果對國家有關政策一無所知，必然講不出新意，體現不出高度。
我在成為正泰新聞發言人後的第一件事，就是到北京大學經濟學院，係統學習了有關企業管理的研究生課程。其間還出版了一本《北大１００天》的書。
二是應變力的挑戰。現代傳媒百花齊放，記者們的采訪風格和采訪目的也各有不同。個別記者如果是帶著給企業找茬或者純粹為了炒作目的來的，往往會設置一些比較敏感的話題，讓你在不經意間進入其精心設置的“陷阱”。缺乏應變力，必然會使自己和企業陷入被動，這就違背了企業新聞宣傳的初衷。應變能力的培養，對一個企業新聞發言人來說，非常重要。
三是心理素質的挑戰。新聞發言難，最難莫過於找到和新聞單位的“共同語言”。一般來說，企業宣傳，目的除了擴大企業知名度、美譽度外，還要為企業的發展營造一個良好的社會環境。按照這一原則，企業的一些工作是絲毫不能“拔高”，更不能“偏離”的。而相當部分媒體，更多考慮的是自己作出的新聞有沒有“賣點”，能不能最大限度地刺激讀者眼球。２００４年７月，正泰作出“打造國際性先進電氣製造基地”的決策，同時啟動十大項目。
我們提出的口號是“圍繞主業，立足溫州，接軌滬杭，融入長三角”。當時國內多家媒體都作了報道。隨後，南方一家報紙的記者來訪，問及正泰在上海的投資情況。我告訴對方，這個問題未到報道時機，詳情並不清楚，望能諒解。對方再三表示會尊重正泰的意見，稿子寫好後傳給我們看了再發。我便建議公司投資部門的人接受了他的采訪。結果，我們並沒收到他的稿件。而在幾天後，這家報紙赫然登出了一篇《正泰攜資３５億走上海“東方電器之都”集體謀變》的文章。這在當前“企業外遷”成為熱門話題的時候，這樣的報道無疑會牽動人們敏感的神經，給企業工作造成被動。盡管細察原因，責任並不在我。但我畢竟是新聞發言人，所以不可避免地受到了來自有關方麵的誤會甚至受領導的批評。類似這樣的事情當然不止一次。遇到這種情況，我並沒有怨天尤人，更沒有一蹶不振。而是主動與媒體溝通，最大限度地減少負麵影響。心理素質在這種時候所起的作用，是顯而易見的。
記者：根據你的經驗，在建立企業新聞發言人製度方麵應注意什麼？
廖毅：建立企業新聞發言人製度是大勢所趨，但應注意：一是不能跟風，要看條件是否成熟；二是新聞發言人工作非常重要，應該受到足夠的重視，不能當作花瓶來擺設，要做實事，要有製度保證；三是新聞發言人應有企業決策的“知情權”，處理媒介關係的“機動權”等。