通過幾年的運作，我認為有這樣幾個好處：一是規範了企業宣傳，加強了與媒體的聯係；二是統一了企業形象傳播；三是使企業老總得以盡量從繁雜的接待事務中解脫出來，集中精力思考企業發展，全身心投入企業的經營管理中去。“企業搞好了，有做不完的新聞；企業搞垮了，什麼都沒有了！”
這是南存輝的肺腑之言，也是至理名言。
記者：建立新聞發言人製度後，企業高層與發言人是怎樣的關係？
廖毅：首先，企業的領導是當然的“新聞發言人”。從根本上說，董事長代表整個集團，具有最權威的“發言權”，可以就企業方方麵麵接受新聞媒體采訪，發布企業新聞。黨委書記、總裁、副總裁則就自己分管的工作充當“新聞發言人”，特別是在董事長不在公司或者雖在公司而很忙的情況下，遇有媒體采訪需要，專職新聞發言人應該主動接受采訪。
因此，企業新聞發言人不能代行企業新聞發布的全部任務。一方麵，企業的發展不能讓老總完全淡出媒體的視線；另一方麵，一些媒體的特殊性決定了必須由老總出麵接受采訪。比如反映個人成長的電視專題，需要出現聲音的廣播采訪等，都是別人不好替代的。針對這種情況，正泰舉行重大活動，企業老總是當然的“發言人”。一些重要的電視媒體來訪，企業老總盡可能出麵。企業老總在公司時，隻要抽得出時間，也盡量和媒體見麵。而在通常情況下，有關正泰的新聞，都是由我這個“新聞發言人”和我所屬的正泰宣傳處完成的。
記者：你的日常工作包括哪些方麵？
廖毅：外宣聯絡，為媒體提供稿件；參與領導講話稿的撰寫；策劃組織重要的新聞發布活動。還有一項主要工作是負責《正泰報》的工作，這是一份內部報刊，每期印量６萬份，主要是對內建設企業文化，對外傳播企業形象。
記者：危機管理是新聞發言人的重要職責，如果遇到有關企業的突發事件你是怎樣處理的？
廖毅：正泰一直注重企業的正麵形象，目前還未遇到重大突發事件。但在激烈的市場競爭中也會遇到一些意想不到的事。比如：一次正在北京出席人代會的南董深夜接到一個電話，有人蓄意要搞正泰的負麵文章。得知情況後我與一位副總一起排查媒體，進行溝通，有效避免了一起可能的輿論危機。
有時也為政府和行業公關。去年南方某媒體一篇文章說溫州電器行業有水分，文章雖然主要不是針對正泰，但我們還是與該報的總編與記者進行溝通、解釋，避免了事態的進一步發展。
過去負責宣傳工作關心的是每天發表了多少宣傳企業的文章，現在關心的是是否有有關公司的負麵報道。
記者：新聞發言人需要對企業戰略與經營有深刻的理解，你通常是通過什麼途徑與決策層以及其他部門進行溝通？
廖毅：原則上說，專職的“新聞發言人”不是權力職務。但他（她）代表本企業，傳遞企業的思想和聲音，需要熟悉企業的經營理念、產品開發、市場銷售、發展方向和企業文化等，因此需要與領導們有多種形式的交流與溝通。
過去獲取企業信息的渠道主要是領導講話，現在渠道更寬，比如直接參加企業規劃的討論製定，對集團的發展戰略的理解更全麵、深入、準確。當然，經常參與董事長講話稿的起草，這也是一個磨合過程，被老總認可，說明把握準了老總的思想。
記者：媒體造勢是傳播企業形象的手段之一，此方麵你們的策略是什麼？