(2)讓會議更簡單
管理者會見手下的業務領導時,首先要明確不要搞具體到每一分鍾的複雜的議事日程。相反,應鼓勵他們簡單地陳述一下他們最近幾個月裏所得到的最好的構想。
(3)拋棄複雜化的備忘錄和信函
真正的管理者是不會喜歡複雜的備忘錄,而喜歡那些手寫的簡單的便條,這會使管理者覺得,交流應當充滿創意而又簡單明了,不要複雜化及使用那些難懂的行業術語。
雀巢喜歡簡單的組織結構,而不喜歡太多的管理階層,因為扁平組織所能涵蓋的範圍較廣。
漢穆·茂赫嚐試減少層層疊疊的行政規定和步驟,雖然階段化的組織是必要的,但是茂赫避免過度地強調它,這種結構的單純化除了鼓勵主管和員工間的個別接觸之外,還為龐大的組織保留了難得的彈性和員工的工作熱忱。
雀巢另一個重要的管理原則是開放式的風格,但(非常重要的)茂赫把這種開放式的風格和每一層次的最高管理階級定義合而為一。雀巢不像某些公司那樣以委員會作為管理階層,因而衍生出責任歸屬問題的紛爭和權力鬥爭。茂赫比較喜歡有最高負責人的團隊,而非這種以團隊為最高管理階層的組織。
每個人都知道,提到管理、公司組織重編或是做決策,事情的進行總是須由頂層開始。基於這個理由,有關管理階層和董事會之間的義務與責任的討論,都是在雀巢的瑞士總部進行的。
瑞士的法律為該公司提供幾種可能性:公司的營運負責人可以是董事長、最高執行主管(CEO)、最高營運主管(chiefoderatingofficer)或是總裁(president)。
在這樣的情形之下,理清責任範圍就變得很重要了,如此可以避免成功的時候有好幾個人搶功,而失敗時又總是互相推卸責任。不管義務和責任是如何在公司內部形成的,茂赫認為,整個董事會必須掌控全局,並且在必要時采取係統性行動。
這一點在做出管理方麵的決策時特別重要,不管當時負責的人是誰。
漢穆;茂赫經常關心的一個重要問題是雀巢的原則、政策、行為規範、策略應該統一到什麼程度,而在不同的國家、分公司、地區、產品群裏又該依據什麼標準來體現差異。這個問題對一個跨國公司來講是非常重要的,然而,通常沒有人注意到這一點。一般情況,雀巢總是把統一的政策限製為最小的必要;在組織內部,除非某個市場的負責人有正當的理由決定不遵循統一的政策,否則集團統一性總是以最小的幅度在每個市場中貫徹執行。
理所當然的,雀巢努力試著要做到係統和方法上的統一,但是各地的人事政策、市場營銷、產品特性以及有關消費者和當地競爭狀況的課題,大部分都是由當地人員決定,雀巢總公司所提供的隻是可以依地區差異修改調整的原則而已。
隨著各地環境、思想、和情勢做最好的配合是雀巢的基本方針,因為雀巢的目標不隻在瑞士國內市場,同時也不希望把重點放在國內的市場,而把國外分公司變成衛星式的小規模組織。雀巢在每一個市場裏都希望成為“當地”公司,而非“外人”。
茂赫認為,雀巢的每一分子都應該知道雀巢是什麼樣的公司以及它的起源、它的基本哲學和它所要保留並發揚光大的瑞士美德——實用、符合現實以及正麵的工作態度。但另一方麵,大家也都應該了解雀巢是一個講求自由、具有開放胸襟的公司。雀巢原本就具有國際性的管理,而且也當然想要繼續維持(不隻是瑞士的,愈國際性愈好),但也非常重視當地管理人員的培養。漢穆·茂赫認為跨國公司借助經理人員和專業人員的輪調製度,可以協助組織發展出各區域間彼此的容忍和了解,這一點非常重要,不容小覷。
5.挖牆角是奪取優秀人才的捷徑
獅子和老虎為爭奪森林之王進行一場生死大戰,戰爭愈打愈烈,但勝負難分。
獅子為了使戰爭獲得勝利,派狼送五隻雞給老虎的軍師狐狸。並說:“我們的獅子大王很歡迎你的加盟,隻要你願意加入我們的隊伍,他願意再出十隻雞和統領的職位給你,省得你在老虎身邊受氣。”
狐狸麵對誘惑,終於動心了,拿著老虎的作戰計劃和地圖去見獅子。獅子看了很高興道:“戰爭勝利,你將是最大的功臣,現在你在我的宮殿裏休息吧!等勝利回來再封你為統領。”
由於狐狸的幫助,獅子打敗了老虎,成了森林之王。所有參戰者都獲得了封賞。自然狐狸也去討封。獅子說:昨天你背叛了老虎,明天你也會背叛我,我這裏不需要叛徒,獅子一張口,把狐狸殺了。
獅子之所以能打敗老虎,在於他挖了老虎的軍師狐狸,當然狐狸的所作所為不能令人恭維,但他確實是一個人才,他是戰爭勝利的最大功臣。在企業管理上,人才是企業生存壯大發展的基石,特別是同行中的優秀人才,更是企業之“寶”,聰明的領導要善於挖掘。
“挖牆腳”是現代公司搶奪人才的最簡單方法,隻要會“挖”,挖起來就會神不知鬼不覺。
成功的公司的產品能夠不斷創新和保持強勁的競爭力,是與它們贏得了人才密不可分。
挖掘人才最直接的方法就是給他優良的物質待遇,充足的精神滿足。
以下是挖掘人才時應該注意的幾點:
(1)確保所聘之人員是公司的真正急需的高級人才:在作出挖掘人才之前一定要考察清楚,公司需要哪方麵的人才,而將聘用的人員是否具備這方麵的素質。這要求分析公司的現狀,以及該人員的詳細的工作曆程與業績,通過對比分析,決定是不應該聘用。