《金融時報》曾對世界500強企業的CEO作過一個調查,他們中有98.72%的人認為,企業的破產與管理者固守舊有的經驗有關。從這份調查報告中不難看出,盡管經驗是公司或企業求得發展的一個重要因素,但是企業經營者決不能被經驗所左右。
對於經驗,經營者必須有一個正確的態度。首先,經營者在管理中應當重視經驗。因為經驗是人們對以往成敗得失的總結,凝聚著成功者的智慧和汗水,也積聚著對失敗者的警告和提醒。所以,正確地看待經驗有助於獲得更大的成功。然而,經驗不是靈丹妙藥,以前的經驗隻能說明在某個特定時間對某些特定對象或某種管理方法是行之有效的。但你不能總是保持著老一套的做法而不加改變,相反,你應當隨著客觀條件的變化而有所變化。
有些經營者過分地依賴書本經驗。當然,多用書本上的經驗無可非議,但是有一種做法是不可取的,即喜歡把書本上的東西生搬硬套於現實中,而不是根據實際情況加以變通、活學活用。所以,這種管理方式往往會失敗。經營者一定要明白,光靠理論無法賺錢,過分迷信書本,墨守成規,結果經常會使賺錢的機會白白溜走。
彼得·德魯克對書本經驗有著自己的理解:“大多的學問和知識有時會變成一種包袱,反而限製人的才幹。這些人在做一件事之前,先會仔細地算一算,如果認為不合算便會放棄。實際上這就放棄了以後發大財的機會。”這裏,彼得·德魯克的意思並不是說經營者在實施管理時可以絲毫不考慮經驗的因素,他想說的是經營者應當讓經驗推動自己的工作而不是束縛他們的手腳。無獨有偶,《華爾街日報》對世界500強企業的CEO做了一個知識與創造的調查,93.52%的人認為:太有學問的人往往思想過於正統,很難接受和容納現代的商業意識,他們一直為知識所束縛,因而無法根據現實中的具體情況加以變通。
伴隨著世界經濟一體化的趨勢,許多不確定的因素隨之而來。經營者若想在競爭中脫穎而出,首先要具備一定的學識,但絕不可以照搬照抄。美國汽車大王亨利·福特是這一方麵的典範,福特雖然沒有受過什麼學府式的傳統教育,但也絕不像某些媒體說的那樣是個“不學無術”的人。當有些人試圖用一些書本上的理論問題刁難福特時,他回答道:“如果我隻是一個善於回答問題的家夥,我怎麼會有今天的成就!你要的答案,我手下的任何一個人都可以給你一個圓滿的答複。”
從亨利·福特的話中可以看出,經營公司或企業不是在回答問題,也不是在應付考試,即使滿腹經綸也未必能取得優異的成績。
哈羅德·昆茨在其《領導決策學》一書中提出了知識與創造的關係:“知識固然重要,然而,光憑知識去經商,完全照搬書本上的知識也是行不通的。其實,真正的學問應當是一套求生的方法,而書本上的知識反而成為次要的了。”有些經營者在管理過程中,他們整天套用書本上的說法,動輒便說“某某說過”、“根據某某理論”等。尤其是對一些經典的管理理論,有些管理者如獲至寶,潛心研讀,認為隻要掌握了它們,就可以高枕無憂、輕鬆邁向成功了。其實這種想法大錯特錯。雖然經驗是重要的,但是實踐比經驗更加重要。在管理的過程中,經營者必須勇於實踐,勤於實踐,靈活運用自己現有的經驗,決定公司或企業的發展,這才是上策。