請看下麵一個有趣的故事。
據說，美國在1910年的一次部隊命令傳遞中出現了這樣的情況。營長對值班軍官說：“明晚大約9點鍾左右，哈雷彗星將可能在這個地區出現，這種彗星每隔76年才能看見一次，命令所有士兵著野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我將為他們放一部有關哈雷彗星的影片。”
值班軍官對連長說：“根據營長的命令，明晚8點哈雷彗星將在操場上空出現。如果下雨的話，就讓士兵們穿著野戰服列隊前往禮堂，這個76年才有一次的現象將在那裏出現。”
連長對排長說：“根據營長的命令，明晚8點，非凡的哈雷彗星將軍會身穿野戰服在禮堂中出現，如果操場上下雨的話，營長將下達另一個命令，這種命令每隔76年才會出現一次。”
排長對班長說：“明晚8點，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現，這是每隔76年才會有的事，如果下雨的話，營長特命令彗星穿上野戰服到操場上去。”
班長對士兵說：“明晚8點下雨的時候，著名的哈雷將軍將在營長的陪同下，身穿野戰服開著他那輛‘彗星’牌汽車經過操場前往禮堂。”
經過5次傳遞，少校的命令已經變得麵目全非，信息失真率達到90%以上。這樣的情況在很多的企業都出現過，信息經過層層傳遞，等到了決策者手中的時候，有利用價值的信息已經在傳遞的過程中丟失了。
信息一定要準確無誤地傳達到決策者手裏，隻有這樣才能轉化為生產力。
在皖、蘇、魯、豫四省交界的黃河古道，有一個300多人的小廠——安徽省碭山縣化工廠。1996年7月底，該廠還積壓著價值140萬元的產品，虧損14萬元，每月要付銀行利息萬餘元，幾乎被迫倒閉。1996年8月，新廠長閔龍華走馬上任，他立即挑選精幹人員，成立情報信息部，閔龍華建立的情報信息部，下設信息篩選組、對外聯絡組和新產品試驗車間近30人，“觸角”伸向四麵八方。閔龍華親自培訓情報信息部的工作人員，並令其發現市場和競爭對手有什麼異常，立即向他報告。
本廠的拳頭產品是丁醇、丙酮，一年內其行情不會好轉。這時，情報部門得知食用酒精在東北市場暢銷。閔龍華決定立即停產丁醇、丙酮，迅速轉產食用酒精。不到1個月，轉產試車成功，投入批量生產，短時間內獲利20萬元，工廠這才“起死回生”。
情報部門人員看到《河南科技報》刊出的一則很有前途的化工產品試製成功的消息後，告訴了閔龍華。閔龍華當晚派人乘車去河南洽談技術轉讓。不到半個月，全套技術資料到手，僅投資1萬多元就試產成功，搶在許多廠家之前將其投放市場。用戶紛至遝來，爭相訂貨，僅合肥一家工廠就一次訂貨600公斤，價值6萬元。
閔龍華搞情報的興趣越來越濃。情報人員也是專業意識強，職業嗅覺靈敏。一次情報人員通過了解本廠賬本發現山東一家工廠以每噸高出近千元的價格購買本廠的丙酮。當時丙酮銷路不暢，對方為什麼高價購買？閔龍華對此深感不解。為了解這一情況，他隨即前去明察暗訪。原來有位“科技流浪漢”在此幫助其生產橡膠防老劑RD，其主要原料正是他們化工廠的丙酮。這是一個極有前途的產品，他同這個廠協商付給一筆技術轉讓費，招聘來了這位“科技流浪漢”，並立即投資生產橡膠防老劑RD。結果不到2個月試產成功，通過省裏鑒定，到年底生產150多噸，盈利20多萬元。
這些都是信息傳遞通暢帶來的生產效益。
任何情報部門搜集來的信息都不可能百分之百的正確。那麼，如何避免企業在信息傳遞過程中出現“信息失真”的現象呢？具體應采取以下幾項措施。
一是優化信息傳遞模式。減少信息傳遞的層次，關鍵信息直接上報決策者。現在相當部分企業，機構設置不合理，無論是上邊的信息，還是下邊的信息，在這些中間環節傳遞過程中都會被銷蝕得麵目失真、分量降低。
二是建立企業網絡平台。充分利用信息網絡化成果，使企業的重大決策和經營信息在企業網絡平台上展現出來。形成快捷、明晰、真實的公共信息。
三是建立企業信息共享係統。在企業內部要理順信息傳遞機製與渠道，使信息傳遞的種類、時間、責任和檢查製度等形成通暢的共享係統。
在信息傳遞過程中，要堅持的原則是：中間環節越短越好，信息質量越精越好。具體包括兩個方麵：一是減少中間層次的機構和人員；二是減掉可有可無的報表之類的信息傳遞，提高信息的質量和實用價值。形成一種“少而精”、“短而精”的信息傳遞體係。