未來我相信馬雲從事的更多行業,不僅是使生產力提升,而且是使生活如何更美好,如何把環保做得更好,如何讓中國人生活得更幸福。
今天的馬雲創造了很多全新的就業機會,更重要的是他把中國很多行業的效率提高了。比如說他現在的菜鳥網,就用高效率的互聯網技術把物流提升了。
物流占了GDP的17%,那如何使物流的效率得到提升呢?就是減少資源浪費,比如可以用高德地圖。馬雲的高德地圖,就在如何讓城市車輛更均勻,降低整個交通的堵塞方麵做了很多的嚐試。在用高德地圖導航的過程中,用戶就能知道怎麼能走到最好、最優化的線路。再比如“快的打車”,能夠減少出租車在馬路上的空轉時間,等等。
所以我認為馬雲提高了中國資源的利用效率和整個中國產業界的溝通效率。
偉大之人,必有偉大壓力
網上有很多人都說,“假如我是馬雲,我會怎麼怎麼樣。”如果有人問我是否願意和馬雲交換身份的話,隻問一個問題,那我肯定回答願意,但是實際上我可能扛不住。
一個偉大的人,要承擔的不僅是開創偉大的成就;更重要的是承擔偉大的使命,承擔偉大的挑戰。由於馬雲所涉獵的領域太過廣泛,所以他對社會的影響,必然是有一部分人覺得他非常好,也有一些人會對他有意見。這個過程當中,就是你扛得住扛不住的問題了。
讓我跟馬雲去交換身份,我內心一百二十個願意。但是我知道我扛不住這個事,就是換了我之後,扛不住這些偉大的挑戰。我們作為一些平常的人,不一定能扛住一個偉大人物所經曆的壓力和挑戰。
大家看到的都是馬雲光鮮亮麗的一麵,而馬雲所扛住的那種巨大的壓力,沒有極強的心理意誌力、堅定的信念,是很難扛住的。所以我是有這“賊心”,沒這“賊膽”的。
我是馬雲的“崇拜者”
馬雲一定能夠帶領很多中國創新者前行,因為他在很多理念上,對方向的引領上,對我們有非常大的幫助。
馬雲在退休演講上講了,他認為任何決策都應該在企業的“底部”發生。如果淘寶的投訴層層不斷轉上來,到了馬雲這個層級的時候,這個事情已經完全不是原本的樣子了,就是一個信息被過濾了很多遍之後,你看到的就一定不是真實的信息了。馬雲的解決方法是所有的授權都在底部完成,讓一個客服人員直接能夠應對,那客服人員靠什麼能夠去判斷呢?靠的不是經驗,而是數據科技。
馬雲認為通過數據科技,可以使整個管理扁平化。也就是說當一個投訴發生的時候,客服人員隻要把投訴的內容輸進電腦係統裏,雲係統立刻就會告訴你,曆史上曾經發生過類似的現象,別人是怎麼處理的,處理的結果如何。這樣你直接做出決策,做出一個反應,效率就完全不同了。而且你做出了一個決策之後,如果圓滿地解決了這個投訴,你也可以把過程輸進雲係統去;如果你做完了後發覺解決辦法不對,最後會出現更多的問題,那你也把這個經驗在雲係統中寫下來。
這些管理模式,讓任何人可以憑借所有人的經曆,對當下的東西做出最快的、最及時的判斷。可以說馬雲的管理思想是一種互聯網化的管理思想。
在互聯網時代中,一個企業應該學習的就是如何用互聯網的精神、互聯網的思維去管理,而不再是我們傳統意義上的企業管理。
雲端的馬雲
馬雲為什麼叫馬雲呢,最終就是他非要跟“雲”有關。
不管馬雲的公司上沒上市,我認為馬雲的“雲”——雲端所集成的數據科技,對未來中國的方方麵麵,尤其是傳統產業、新媒體產業以及其他產業,都會產生非常大的影響。所以運用好這朵雲上的科技,會影響中國經濟的綜合效率。
我認為馬雲的雲端數據科技將是未來中國競爭力的很大體現,它能夠把中國變成一個更加具有效率、更加具有進步感的模式,而不再是以資源開采、資源浪費、人力低成本為主要優勢的經濟模式。