正文 第61章 腦白金,一個營銷神話(1 / 2)

腦白金的營銷成功,讓史玉柱在短短三年間,不但償清了3.5億的巨額債務,而且重新成為企業界的富豪。而在當時的中國,“營銷”尚屬新生事物,很多企業家都對此所知甚少。在隨後的十幾年間,“營銷”成為一門知名度極高的學問,各種營銷書籍汗牛充棟,但史玉柱針對腦白金的營銷案例,始終被公認為“本土化營銷”的成功典範,甚至被很多業內人士當做一個奇跡、一個神話。

史玉柱早在1994年前後,就認定保健品是朝陽行業,市場前景廣闊,並在隨後的兩年間,把“腦黃金”做得風風火火。在企業被“巨人大廈”拖垮之後,史玉柱曾設想過很多方案,力求讓自己在短期內重新獲得幾個億的財富,以求盡快償還欠款。思量再三,他依然選擇了保健品行業,可以說,“腦白金”和之前的“腦黃金”是一脈相承的。

史玉柱以借來的50萬元作為資本,在運作腦白金之初,吸取了過去的教訓,變得非常謹慎,首先以江陰地區作為試點,進行深入的市場調查。史玉柱的第一份工作,就是統計局的信息調查員,定性和定量的調研是他的老本行。

對社會科學稍有了解的人都知道,所有定性或定量的調查研究,無論看上去多麼客觀、多麼“價值中立”,在其背後的主導因素,必然是調研者主觀預判的“原假設”。例如,你向某市的年輕人調查服用某款保健品之後的效果,就意味著你事先認定該市的年輕人購買並服用該保健品的人很多,否則這個調研就毫無意義。此外,即使大多數年輕人都曾多次購買這款保健品,但主要並非為了自己服用,而是出於其他目的(如送禮),那麼,大多數年輕的被訪者,依然對該保健品服用後的效果沒有切身感受,這個調研依然很可能是無效的。對這些原則性的常識,史玉柱自然不會忽視。

史玉柱首先對市場進行金字塔式的分層,並對各個層級的消費者特征進行探討。一般營銷人員都知道20%的客戶能創造80%的利潤,並把“高端市場”作為營銷的首選目標,但史玉柱的思路卻正好相反。通過研讀毛澤東的著作,史玉柱越發堅信,大多數普通人才是創造曆史的最大動力,最大的市場是占總人口80%以上的普通百姓,而非位於“金字塔尖”的“高端人群”;而且,低端的鄉鎮市場,幾乎沒有同類產品的強勢競爭,“白色恐怖”最薄弱,最適合“發動群眾”。他最初選定的江陰,就是個很普通的三線城市,與農村地區也較為接近。

史玉柱親自來到江陰等二、三線城市,甚至農村的居民區,通過與退休老人的深入交談,對市場進行調查研究,這在當時,也是一項與眾不同的創新。

按照當時的普遍觀點,年輕人(特別是白領階層和時尚人群)才是消費的“主力軍”,而退休老人大都思想保守,過慣了省吃儉用的窮日子,沒有什麼消費欲望。史玉柱則認為,退休的老人是一個長期被市場忽略的群體,為他們貼上“思想保守”等空泛的標簽,未必恰如其分,甚至可能與事實相差甚遠。此外,老年人大都很寂寞,平時兒女不在身邊,主動和他們聊天,一般會很容易,而且能從中得到很多信息。反之,假如你在街頭攔住一個青年或壯年,和他們主動搭訕,不但被拒絕的概率很高,而且很難“促心長談”。