管理寓言
狐狸、山羊、野豬都向獅王遞上了自薦書,表示願意擔當倉庫管理員這一職務。獅王見三人能力、學曆都不相上下,一時便難以決定,便留下它們與自己共進午餐。
席間,狐狸見有自己喜歡吃的雞腿,便毫不猶豫地拿起一隻,剛啃了幾口後,便丟到桌下,又隨手拿起另一隻;野豬呢,見侍者剛端上來一盤玉米,也毫不猶客氣地拿起一根,狂啃起來,全然不顧許多玉米粒從兩顆獠牙間落下來,滾到地上;隻有山羊吃得很斯文,很幹淨,連粘在碗邊的一粒米飯,都被它送到嘴裏。
獅王把這一切都看在眼裏。飯後,獅王宣布,倉庫管理員的位置屬於山羊,而狐狸與野豬都落選了。
管理解析
顯而易見,狐狸和野豬之所以落選,就是因為它們不珍惜食物,太浪費。一個人的行為是他品質的體現,浪費物品、錢財的人在單位裏也絕不會珍惜、愛護公司的物品。而山羊懂得珍惜,懂得節省,被獅王看重也就是理所當然的事情了。
然而,現實生活中,在一些大公司裏,很多管理者都忽略了“杜絕浪費”這一管理原則,因為他們覺得一點點浪費不會影響整個企業的正常運轉。其實,有這種想法是錯誤的。事實上,假如每一個員工都節省一點,對於千百個員工來說,就是一個不小的數目了。
因此,管理者應該在公司裏提倡節儉,並把杜絕浪費作為管理的一個重要環節來執行。
管理經典
豐田公司:減少浪費,降低成本
在一些公司裏,許多管理者在製定目標管理的規劃時,很少有人會在銷售額不增加之下,以減少浪費和降低成本,使利潤成倍增加來作為目標管理的核心。不過,豐田公司卻是一個例外。
豐田式經營管理的最重要精髓就是要“消除浪費”,也就是要使生產現場達到“零浪費”。因為在很多企業裏,尤其是生產線上,到處充滿“浪費”,例如用人過多,庫存過多和設備過多等。而這幾個方麵,又常常容易被管理者忽視。
豐田公司的管理者認為要徹底杜絕浪費,就必須全麵地分析浪費、徹底地杜絕浪費。他們認為,在生產現場存在以下浪費:
一、過量生產造成的浪費
過量生產除了產品數量過剩之外,對於在生產計劃日程表中的提前生產,一般人都把它當作“好事”。然而豐田公司卻認為這是一種浪費,因為提前生產而下一道工序又不能接著做,勢必產生半成品堆積,如果車間容納不了,就得蓋倉庫,並且還必須雇用搬運工把它搬到倉庫裏去,進而還要為每一個搬運工買一輛升降式搬運車。在倉庫裏,為了防鏽和管理庫存,就要配備若幹保管人員。盡管這樣,庫存物品也容易生鏽和受到損傷,在從倉庫取出使用之前,還需要有人修理。而所有的這些開支,都是一筆浪費。
二、搬運過程中造成的浪費
豐田公司的管理者認為,生產作業有兩種:一種是“沒有附加價值作業”;一種是“創造附加價值真正作業”。沒有附加價值的作業是一種浪費。搬運在工廠裏是必要的,但也是一種浪費。因為產品在搬運過程中,無法產出任何附加價值。許多無謂的搬運是由規劃工廠布置錯誤而造成的。毫無意義的搬運,或搬運路線過長,暫時的堆積或移動等,都是浪費的現象。要消除這些浪費現象,關鍵是對生產現場的工作人員、材料、設備的布置做有效的安排,使產品在製造過程中順利流動。