管理寓言
森林裏,獅王正在召開動物大會。
“從今天起,正式取消宰相這一職位。今後,動物王國的大小事情,都由各個部落首領直接向我彙報。”獅王坐在大雄寶殿上,威嚴地說。
“這……這……”眾大臣們欲言又止。
半年後,獅王又召開了一次大會。
“從今天起,我決定收回各部落首領的權力。今後,各部落的大小事情的決策權都集中到我手裏,這樣做的目的是為了……”獅王的話還未說完,各部落首領便憤怒地把象征自 己部落權力的寶杖扔到了大殿上,轉身就走了。
大雄寶殿上,隻留下獅王孤獨地坐在那裏。
管理解析
獅王以為事必躬親和大包大攬就能治理好動物王國,其實,這種想法是極端錯誤的。
然而,在現代企業裏,一些管理者也常犯獅王的錯誤,他們不論事無巨細,事必躬親,大包大攬;恨不得把所有的事情都承擔過來,以為自己能將每一件事情都辦好。其實,這是一種愚蠢的行為,因為管理者隻需處理少數的、重要的關鍵事情即可,那些瑣碎的小事,完全可以通過授權並放手由下屬來處理。這樣,管理者不但有精力、有時間做好自己的事情,同時也能給員工一個發揮自己才能的機會。
管理經典
掌握正確的授權原則
汽車巨子艾柯卡認為,在任何一個成功的企業中,一個好的管理製度是用之不竭的財富,而任何大包大攬和事必躬親都是導致危機的重要原因。因此,在福特公司裏,艾柯卡始終都尊重員工們的聰明才智和發明創造,並把這一條作為企業改革的重要內容。
艾柯卡認為領導是權力的擁有者,因此,不論其職位高低,都應該有相應的權力。領導功能發揮得如何,主要取決於權力運用水平的高低。不過權力要想運用得當,就必須掌握正確的授權原則,下麵是艾柯卡運用權力的四個原則:
一、適當原則
艾柯卡認為,授權要適當。首先對員工的授權既不能過輕,也不能過重。過輕,達不到充分激發下屬積極性的目的,不利於下屬盡職盡責;過重,就會大權旁落,出現難以收拾的局麵。下級的權力過大,超出了合理範圍,管理製度就不能順利貫徹執行。其次,不能超負荷授權,要看下屬的能力授權。換句話說,授權者必須向被授權者明確所授事項的目標、任務、職責和範圍。對被授權者所授的工作量不要超過被授權者的能力、體力所能承受的程度。如果授權沒有明確的目標和任務,被授權者在工作中摸不著邊際,無所適從,整個組織就會失去戰鬥力,甚至造成混亂。有的權力盡管不大,也不能把眾多權力全部移交給下屬,這樣容易造成下屬顧此失彼,手足無措。最後,要視組織大小、任務輕重、業務性質授權。單位大、任務重、專業性強的應該多授權,但管理者要能把握局麵。
二、運用獎勵權原則
艾柯卡認為,領導幹部要恰當地使用獎勵權去激勵員工的進取心和創造精神。使員工們充分認識到,如果能夠服從管理者的意願並做出相應的貢獻,就會受到獎勵。不過,獎勵要拉開檔次,對做出重大貢獻者應給予重獎。獎勵最好采取公開的形式,還要防止隨意亂獎。
三、帶責原則
艾柯卡認為,授權的同時要明確下屬的責任,這就是帶責授權的原則。管理者如果能明確地將權與責同時授予下屬,不僅可以促使下屬盡快完成工作任務,而且還可以堵塞有權不負責或濫用權力的漏洞。
帶責授權,應向下屬交代清楚權限範圍,這樣做有利於下級正確行使自己的職權,更好地實現管理者授權的目的。管理者帶責授權時,要注意不能授出最終權力和責任。管理者要明確自己的職責範圍,凡是屬於自己職權範圍的事、涉及有關公司的全局性問題,比如管理全局的集中指揮權,總的經濟預算審批權,組織的目標、任務和發展方向決定權等,不可輕易授權。再比如說,就同一方麵或係統的工作,向兩個或兩個以上下屬授權,必須注意使後果責任落在一個人身上,讓其中領受權力較高的那個人承擔後果責任。這樣可使下屬各司其職,各守其崗,各負其責,避免拖拉和爭功諉過。
四、實事求是原則
艾柯卡認為,管理者在行使權力時,如果不實事求是或決策錯誤,其影響麵及損失同普遍員工大不一樣。如獎懲過頭、表揚批評失當,會招致相反的結果。再如,不顧主客觀可能性提高指標、加快速度,會打擊員工的積極性。隻有求實,才會得到被管理者的信任和擁護,權力的運用才能被客體接受,從而產生下級行動的信念,形成事業前進所需要的巨大力量。
管理智慧
授權就是通過他人將事情辦妥。