管理寓言
猴經理因年邁體衰,便決定從經理的位置上退下來。在和繼任的斑馬經理辦完所有的交接手續後,猴經理便帶著一身輕鬆回到了家裏。
可第二天,員工們發現猴經理在上班時間又準時來到了公司,並徑直走進了經理辦公室。
“有什麼重要的事嗎?”斑馬經理見猴經理來了,奇怪地問。
“是的,是一件非常重要的事,我必須親自來告訴你之後,才能安心地退休回家。”猴經理說。
“請講。”
“你知道我們公司為什麼能在激烈的市場競爭中占有一席之地嗎?”猴經理問斑馬。
“這一切全是你領導有方,還有全體員工的同心協力。”
“是的,但你隻說對了一半。”
“那另一半呢?”
“另一半正是我今天來要告訴你的。”猴經理說,“自從我當上經理後,我一直都很重視‘經營理念’,認為它是企業的脊梁支柱,並且將它作為對員工精神教育的準則。這樣,就可以不斷提醒員工要修身養性,熱愛公司,努力工作。我也希望作為公司新任管理者的你,也能牢牢記住這一點。千萬不要忽視了對員工的精神教育。”
管理解析
的確,正如猴經理所言:“千萬不能忽視了對員工的精神教育。”在現代企業管理中,這句話就是金科玉律,它值得所有管理者去品味,去琢磨。對員工進行精神教育是企業文化的一個重要組成部分。
企業精神是一個企業全體員工共同一致的內心態度、意誌狀況、思想境界和理想追求。企業精神是企業的宗旨、觀念、目標和行為的準則。
管理經典
鬆下公司:精神教育必不可少
任何一個企業,都應有自己的“經營理念”和“文化理念”,而“文化理念”裏就包括對員工的“精神教育”。一個員工隻有熱愛自己的公司,才會在工作中付出全部的熱情和智慧,才會視企業為家,才會視工作如自己的終身職業。因此,管理者千萬不能忽視對員工的“精神教育”,否則,企業將會失去活力。
日本的鬆下公司是一家充滿活力的公司,它之所以能獲得成功,一個重要的因素就是“精神價值觀”在起作用。
鬆下幸之助規定企業的宗旨是:認識企業家的責任,鼓勵進步,促進全社會的福利,致力於世界文化的進一步發展。
鬆下公司給員工規定的信條是:進步和發展隻能通過公司每個人的共同努力和合作才能實現。
鬆下的“精神價值觀”是:通過企業為國家服務;公平;和諧與合作;力求進步;禮貌與謙虛;互相適應與同化;感謝。
由於“精神價值觀”的作用,使鬆下這樣機構繁雜、權力分散的公司的員工們在工作中卻有很強的凝聚力。此外,公司還非常重視對員工進行精神價值觀方麵的基本訓練,尤其 是對新錄用的人員。鬆下公司遍布在世界各地的8.7萬名員 工每天上午8點都在背誦“精神價值觀”,放聲高唱公司之歌,鬆下公司是日本第一家有精神價值觀和公司之歌的公司。
在解釋精神價值觀時,鬆下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會饒恕你的,把它作為參加學習的學費,從中吸取教訓。然而你背離公司的原則就會受到嚴厲的批評,直至解雇。
“NATIONAL”是鬆下公司的電器的商標,然而更是鬆下公司的象征,鬆下幸之助的管理哲學,強調的不僅是產品,而是“創造產品的人”。他以“訓練和職工發展”七字為方針,來訓練具有高度生產力與技能的工人。
前幾年由於受世界經濟衰退的影響,鬆下集團在新加坡開設的公司銷售下降,生產減少,即使在這種情況下,公司也沒有裁減一名工人,而是加強對工人的培訓,不惜花費重金開辦了廣泛綜合的教育與業務訓練班,先後有1300名人員參加。通過訓練,提高了工人們的生產技術,同時使人感到公司在困難時期能與工人同舟共濟,進一步加深了工人對公司的感情。
管理智慧