管理寓言
旺旺飼料有限公司裏,由於配料工藝員土拔鼠的疏忽,導致公司生產了一批不合格的飼料,造成了不少的浪費。為此,公司決定把土拔鼠從配料工藝員崗位調到倉庫看守庫房。
對此,許多員工不解,因為它們認為公司會毫不猶豫地辭掉土拔鼠。
但公司管理者卻說:“上拔鼠的確有錯,但我們不會因此而辭掉它,因為每一個員工對企業來說都是一筆財富。”
管理解析
的確,在這個寓言中,旺旺飼料有限公司對待員工的態度,值得現代企業管理者們學習,因為企業要想成功,關鍵隻有一個,那就是“人”,人是一切活動之本。
因此,企業管理者最重要的使命,就是要與員工建立起一種健康的關係,在公司內部創造出一種家庭式的和諧感情。
管理經典
索尼公司:絕不解雇員工
對索尼公司的領導人盛田昭夫而言,成功並沒有什麼不可告人的秘密,他認為沒有一種理論、計劃或是政府的政策可以使企業成功,而真正成功的關鍵隻有一個,就是“人”。
正如盛田昭夫所說:“公司是一條船,這條船很大,船員也很多。但是如果船上的一個人犯了錯誤,整條船就有可能會沉下去,大家便都落水,因此我們大家都麵對著同樣的命運。在船進入險惡的水域,碰到暴風,或者船進水,不管船員的職務或任務是什麼,每一個人都應該團結起來拯救這條船,因為在危險中,我們是必須共同努力的……”
索尼公司實施終身雇傭製,一旦雇傭某人之後,便不能隨意開除他,這意味著必須留住員工,直到他們60歲退休為止。
盛田昭夫認為“即使某位員工的能力不如當初所預期的那麼好,那麼錯的也不在他,而在於公司。因此公司必須為他找一個合適的工作,讓他能在其中發現樂趣,並能有所激勵。”
索尼公司在企業還推行一種絕無僅有的用工製度:職工在生產線上每幾年就調換一下工作,工資則與工齡相銜接。這樣,既避免了人才過分集中於某一複雜難做但待遇非常高的生產環節,又保證了低技術環節的生產質量。
由於實行的是終身雇傭製,公司在招聘人時顯得十分慎重,同時也希望受聘者慎重。盛田昭夫說:“如果你加入索尼公司,公司期望你工作20年或50年。沒有人能重活一次,未來這二三十年將是你生命中的黃金時期,你隻擁有一次。當你30年後離開我們公司,或是離開這個世界時,希望你不後悔把最寶貴的歲月花費在這裏……你對你的責任,就是選擇好的工作環境。所以在未來的幾個月內,你最重要的事就是決定自己是否喜歡在這裏工作,雖然我們聘請了你,但是,是去是留由你決定……”
另外,索尼公司還建立了一套嚴格的招聘製度,公司一般定期招收新員工。在招收新員工時,索尼公司尤其重視高素質的員工。公司管理者堅定地認為:高素質的員工對索尼的成長生死攸關。因為索尼從事的是高科技產業,總是不斷推陳出新,沒有或缺乏高素質的員工,創新對索尼隻能是空談。隨著索尼業務的擴大,所需求的高素質員工也越來越多。
索尼每年都招收一大批高素質的員工。可以說,員工素質的精良,是索尼公司的一大優勢,這也為索尼公司的進一步發展壯大打下了堅實的基礎。
管理智慧
每一個員工對企業來說都是一筆財富。