管理寓言
動物王國的佳佳體育用品公司裏，老總精靈鼠猛地把桌上的文件甩到地上，並怒氣衝衝地朝站在麵前的3位部門經理大喊道：“笨蛋！公司白白培養你們了。看看吧，生產車間又髒又亂，銷售部門的業績一落千丈，財務部門的預算不符合實際……從今天開始，你們的福利待遇將削減50％，員工削減80％，衛生間不再供應手紙，餐廳不再免費供應湯水，還有停車位必須交錢……”
其實，3位部門經理心裏都明白，老總精靈鼠的這些指責都是無中生有，隻是為了顯示自己至高無上的權力罷了。但身為下屬，它們隻有惟命是從，不敢反抗。但是，在老總精靈鼠一次又一次開會對他們進行嚴厲苛責後，本來那些無中生有的事情竟然真的慢慢在公司裏發生了。
一年後，《動物王國早報》上頭條刊登了這樣一條新聞：昔日的明星企業——佳佳體育用品公司已宣布破產。
管理解析
毫無疑問，佳佳體育用品公司的破產，並非整個行業不景氣，更不是員工不努力，而是因為管理高層的失誤所造成的。如果老總精靈鼠不是處處為了顯示自己的權威，無端指責自己的下屬，而是在公司裏實行人性化管理，並把員工當作是企業最重要的資源，那麼，佳佳體育用品公司肯定依舊是紅紅火火的明星企業，而不會遭受破產的厄運了。
這個寓言故事給了管理者一個警示：無論在什麼樣的公司，無論在什麼樣的情況下，管理者都切忌亂用權力，而要在公司裏實行人性化管理。對於一個企業來說，要以取得最大利潤為目的，但如果一味追求利潤而忽視人性就不一定能取得良好的效益，因為人是一切之本。在現代企業，實行人性化管理，是一件刻不容緩的事情。
管理經典
IBM公司：充滿“人性”的管理
一位企業界的知名人士認為，對於企業的管理，最好是順從人的本性，換句話說，就是要實現人性化管理，管理者應視員工為夥伴，視員工為企業最重要的資源。因此，企業的管理者應在公司內創造自由交流和相互平等的企業管理文化，並將之不斷地發揚光大。
在實際工作中，實行人性化管理的理論由來已久，美國管理學家及“目標管理”理論的創始人彼得·德魯克認為：要調動員工的積極性，重要的是使員工發現自己所從事的工作的樂趣和價值，能從工作的完成中享受到一種滿足感。這樣，員工個人的目標和欲望達到了，整個企業的目標也就達到了，企業與人性兩個方麵就得到了統一。IBM公司就是這樣做的。
在IBM公司，為了充分調動員工的積極性，他們對員工采取了多種獎勵辦法，既有物質的，也有精神的，從而使員工將自己的切身利益與整個公司的榮辱聯係在一起。例如，該 公司有個慣例，就是為銷售業績優秀的銷售人員舉行隆重的慶祝活動，公司裏所有的人都參加“100％俱樂部”舉辦的為期數天的聯歡會，而排在前幾名的銷售人員還要榮獲“金圈獎”。為了表示這項活動的重要性，選擇舉辦聯歡會的地點也很有講究，比如，到具有異國情調的百慕大或馬力量卡島舉行。
此外，IBM公司有時還會花樣翻新地做出一些出人意料的決定，以增強公司的凝聚力。有一個員工的業務名片上有一些藍顏色鑲金邊的盾牌，這是他25年工齡榮譽徽章的複製圖樣，同時上麵還印著燙金的壓紋字：“國際商用機器公司，25年的忠實服務。”這就巧妙地告訴你，公司感謝你25年來的努力工作。員工拿著這張名片，可以同認識他的每一個朋友分享這一榮譽。
對於公司來說，這些事做起來並不難，但是它在員工的心目中激起的感情波瀾卻是巨大的，由此可見，IBM公司充滿“人性”的管理，是一種高明的做法，因為這樣更能激勵員工熱愛公司，並盡職盡責地完成工作任務。
管理智慧
在現代企業裏，實行人性化管理是一件刻不容緩的事情。