9.3.1 組織支持與知識型員工工作績效的相關分析
不同維度組織支持與工作績效的相關分析。結果表明，組織支持的四個維度（情感支持、工具支持、上級支持和同事支持）與工作績效的三個維度（任務績效、人際促進和工作奉獻）之間均存在顯著正向相關關係。這說明組織支持度越高，任務績效、人際促進、工作奉獻也相應較高。
9.3.2 組織支持與知識型員工工作績效的回歸分析
由於相關分析隻能反映變量之間相關的方向以及變量間兩兩相關的係數，不能反映在多種因素共同作用下的相對重要性。因此，作者采用了多元回歸的方法來研究不同因素的相對重要性。
考慮到可能會有其他的變量對因變量產生影響，因此，選取了一些變量作為控製變量。性別、年齡、文化程度、單位類型、本單位年限、工作年限等個體特征被作為控製變量，以消除它們對因變量的可能影響。
分別以任務績效、人際促進和工作奉獻作為因變量，第一步先以性別、年齡、文化程度、單位類型、本單位年限、工作年限等個體特征作為控製變量進入回歸模型；第二步再以情感性組織支持、工具性組織支持、上級支持和同事支持作為自變量進入回歸模型，得到如表9-4、表9-5、表9-6所示的多元回歸分析結果。
可以看出，無論是對於任務績效還是關聯績效（人際促進、工作奉獻），組織支持均存在顯著的預測作用。其中，組織支持對於任務績效的預測作用在原有控製變量的基礎上可以提高15.3%的預測力；對於人際促進的預測作用在原有控製變量的基礎上提高了17.7%的預測力；對於工作奉獻的預測作用則在原有控製變量的基礎上增加了17.8%的預測力。就具體維度來看，上級支持對於任務績效、人際促進和工作奉獻的預測力均明顯高於其他維度組織支持感，達到0.01顯著水平。