如果一個銷售員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上銷售。成交在即時，銷售員應該具備以下基本素質。
1）自信
優秀的銷售員應該非常自信，認為他們的決策是正確的。他們十分渴望促成交易——在法律和道德允許的範圍內無論采用哪種方法也要使交易成功。這種自信深深感染著客戶，他們從你的自信中產生了更大的信賴與成交的決心。
2）堅持不懈
一名優秀的銷售員應該有一種百折不撓、堅持到底的精神。
“優秀的銷售員和優秀的運動員一樣。他們不畏懼失敗，直到最後一刻也不會放棄努力。”優秀的銷售員失敗率較低的原因就是他們對自己和推銷的產品深信不疑。
3）尊重客戶
在成交時，你不應讓客戶感到有太大壓力，最好是毫無壓力。你不可有任何意圖操縱客戶的言行，而危及銷售。
4）坦誠
你對即將成交的客戶應行事光明磊落，直截了當，有憑有據，絕對不可以使用一些詭計，讓客戶覺得被迫做出違反自己最大利益的事，絕對不可以企圖用任何方法操縱客戶。
5）關係營銷能力
在當今的關係營銷環境中，優秀的銷售員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關係的行家。他們能本能地理解到客戶的需求。如果你和營銷主管談談，他們會給你這樣描述優秀的銷售員：全神貫注、有耐心、夠周到、反應迅速、能聽進話、十分真誠。
優秀的銷售員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當今的客戶尋求的是業務夥伴，而不是打高爾夫的夥伴。“問題的根本在於，”達拉斯的一位推銷顧問說，“要目的明確。優秀的銷售員不是討別人的喜歡，他們要的就是盈利。”他還補充道：“優秀的銷售員總是想到大事情，客戶的業務將向何處發展，他們怎樣才能幫上客戶的忙。”
隻有把這種建立長遠客戶關係的理念貫穿始終，包括成交在即時，才能真正贏得客戶的心，達到你想達到的目標。
8.2.2 促成客戶成交方法
1.汽車銷售成交十大方法
1）選擇成交法
選擇成交法是指提供給客戶三個可選擇的成交方案，任其自選一種。這種辦法可用來幫助那些沒有決策力的客戶完成交易。這種方法是將選擇權交給客戶，沒有強加於人的感覺，利於成交。例如，一個早餐點銷售雞蛋，一個辦法是你要不要雞蛋，另一種是你要一個還是兩個雞蛋，結果銷售雞蛋的業績可想而知。
2）請求成交法
請求成交法是銷售員用簡單明確的語言直接要求客戶購買。成交時機成熟時銷售員要及時采取此辦法。此辦法有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙，加速客戶決策。但此辦法將給客戶造成心理壓力，引起反感，該辦法適合客戶有意願，但不好意思提出或猶豫時。
3）肯定成交法
肯定成交法為銷售員用讚美堅定客戶的購買決心，從而促進成交的方法。客戶都願意聽好話，例如，你稱讚他有眼光，當然有利於成交。此法必須是客戶對產品有較大的興趣，而且讚美必須是發自內心的，語言要實在，態度要誠懇。
4）從眾成交法
消費者購車容易受社會環境的影響，例如，現在流行什麼車，某某名人或熟人購買了什麼車，常常將影響到客戶的購買決策，但從眾成交法不適用於自我意識強的客戶。
5）優惠成交法
汽車銷售中提供優惠條件來促進成交即為優惠成交法。此辦法利用客戶圖實惠的心理，促成成交。但此法將增加成本，可以作為一種利用客戶進行推廣並讓客戶從心理上得到滿足的成交辦法。
6）假定成交法
假定成交法為假定客戶已經做出了決策，隻是對某一些具體問題要求做出答複，從而促使成交的方法。如對意向客戶說“此車非常適合您的需要，你看我是不是給你搞搞裝飾”。此法適宜老客戶、熟客戶或個性隨和、依賴性強的客戶，不適合自我意識強的客戶，此外還要看好時機。
7）利益彙總成交法
利益彙總成交法是銷售員彙總所銷的車型能帶給客戶的主要利益，並提供給客戶，有利於激發客戶的購買欲望，促成交易，但此辦法必須準確把握客戶的內在需求。
8）保證成交法