組織情商：助企業抵禦“嚴冬”
聚焦
作者：史蒂文·斯坦
有兩種組織的氛圍，一種我們稱之為“交易式”，就是公司付出工資，讓人完成各種不同的任務。
還有另外一種氛圍，我稱它為“變革式”組織。這樣的公司更具有靈活性，它會非常好地應對這些變革。這些變革式組織的形成，與組織的情商、企業的最高領導層的情商都有很大關係。
那麼，什麼是組織情商？它是一個組織對自身的認知、控製、管理、自我激勵和自我超越，以及對外部係統的認知與外部關係的處理，反映了組織的靈活性與社會適應性。有如下幾種方式可以提高企業的組織情商。
做個高情商“變革式組織”
第一，讓正確的人做正確的事。
有的人很享受工作的快樂，隻要工作起來就非常興奮、開心地去麵臨挑戰。而有些人工作並不開心，即使你付給他錢，他也並不喜歡做這些工作。所以，這就是工作愉悅性的區別。我們要讓正確的人做正確的事。
第二，就是公平的收入。
你付給了員工很多錢，但並不一定有更好的表現。這不是給多少錢的問題，而是你付給他的工資是否公平、公正。如果他認為工資是非常公平的，他就會非常自願、開心地工作。
我們來看一下其他“交易式”組織中，員工工作的壓力、工作和生活的平衡狀況。很多時候，這些人因為工作做得好，就被升到中層。雖然他在財務或銷售方麵很好，因而得到了升職，可這並不一定正確。因為一個好的銷售員，來管理銷售團隊並不一定有經驗。作為企業的管理者要給他培訓，讓他學會怎麼跟其他人、其他單位打交道，這是非常重要的任務。
變革式組織是怎樣的呢？這樣的組織可以有很多改變，可以讓員工願意留下來工作，並且提高生產效率。我們首先看一下高管的領導力是不是很強，其次是這個組織是否非常樂觀、正直，這是我們調查中很重要的關鍵點。員工確認或願意相信，這個公司是正直、樂觀的，他們就會很願意去工作。因此，我們必須讓企業成為樂觀的組織，而這期間管理者的誠實、樂觀，是非常重要的。
第三，管理者的勇氣和能力。
我們首先要看一下他們的勇氣和其他能力，比如：勇氣和適應性。勇氣表現在我們是否會與競爭者打交道，對我們的同事和其他人，都要有勇氣麵對。還有適應性，在環境不好時，我們也有能力適應。我們看到一些公司，當銷售不好時，它不退縮。因為它知道經濟最終會好起來，真正好起來時，它已經做好了所有準備。因為它有新的產品和培訓好的員工，它也並不需要擔心找不到好員工；另一方麵，變革式的組織善於創新，它能嚐試新事情，比如：公司流程的創新，能讓工作更有效率，它會有很多的方式去進行創新。