(第一節)管理機關的勞動分工與協作問題
“這事情,您為什麼要找我?”A同誌驚訝地問,“在我們機關裏,這種事情應當由B同誌管”。
“真是豈有此理!”B同誌憤怒地叫道,“連這麼一點兒區區小事都不能解決!很遺憾,這不是我權限範圍內事情,隻有C同誌能幫你的忙……”
“看來這件扯皮的事,”D同誌思忖著,“為什麼他們都不願意管這件事,在我之前誰也不簽字?”於是乎,道聲對不起,借口說現在要和H、K、T等同誌開個小會,溜走了……
“我不明白,是誰讓您到我這裏來的?”Z同誌眯縫著眼睛問道,“大家都知道,我這裏就是一個人,而你們人很多,你們的問題都應當到A同誌那裏去解決!”
摘自1975年9月10日《文學報》:
看來,管理機關的勞動分工不明確就會產生上述情況。
眾所周知,企業內部存在著勞動分工,其目的在於有效地發揮各類人員的作用,包括在合理地使用他們的技能和知識的基礎上,使每個工作人員明白自己工作的職責範圍,在工作人員之間建立起明確的相互關係,並以此為基礎,達到勞動生產率的高水平。於是,便產生了這樣的問題:在管理領域中是否存在勞動分工問題?能否劃出管理領域勞動分工的界線?我們認為,管理領域也存在勞動分工和勞動協作的問題,也能夠劃出勞動分工的界線。現在讓我們來詳細探討這類問題。
管理不同的生產領域要求采取各種專門的工作方式——專職責任製。為了適應生產的要求,管理工作人員是按專業性質集中到企業的各科室的,於是,便發生了勞動的專業分工問題。
勞動的職能分工要求給同一專業的工作人員,分配不同的管理職能。由於完成職能種類的不同,管理人員可分為幾類:領導人員,他們有權作出決策、進行協調工作,對其下屬執行人員進行監督和檢查;專家,他們負責製訂計劃,組織和調節生產過程;技術執行人員,他們按照企業領導人員和專家的委托,完成管理方麵的部分工作。
根據完成工作的複雜程度和責任大小,即根據業務技能水平,領導人員分為基層、中層和上層幹部;專家按業務水平劃分等級,如一級設計工程師等;專家按職務分為工程師和主任工程師;技術執行人員按職務分為技術員,主任技術員,打字員、主任打字員等。
管理機關勞動分工和勞動協作分幾個互相聯係的階段來實行。改進領導人員勞動分工的基本方麵或基本階段包括;研究和製訂統一的職務名稱,管理機關典型結構、關於分支機構的規章條例、職務細則,專業的和業務的勞動分工;按完成主要工作和輔助工作確定執行人員的專業化,製訂兼職條例;采用工藝卡片和製定管理工作定額。
分析企業的勞動分工和協作,應從確定企業下屬各單位相同性質的工作開始,然後分析管理機關的結構,即生產管理機關的組成和相互關係。
為了建立合理的企業管理機構,正在解決企業下屬各單位的從屬關係、生產經營領導工作的劃分等問題,而且管理社會主義生產企業的原則(擴大企業自主權,經理、廠長一長製,民主管理原則等)應在管理結構中得到反映。
管理機關的結構可用圖表形式表示出來,表中規定了企業下屬各單位的組成和從屬關係,以及它們在企業整個管理係統中的相互關係。
是否建立管理係統的分支機構,取決於擔負管理職能的工程技術人員和職員的人數。因此,有時一個機構可能完成一項管理職能或其中的部分職能,而另一個機構則可能兼管若幹項職能。例如,在大型、中型企業裏通常具有管理基本生產和擬定技術經濟計劃的兩種職能。為完成前一種職能,需要建立生產調度處(科)、經營計劃處(科);而為完成後一種職能則僅需要設立計劃生產處(科)。
為了建立合理的管理分支機構,必須重視主責工作人員(通常是經驗較多者)和一般人員的正確比例關係。通常一名主責工作人員應當配備3~4名一般人員為宜。當必須把工作性質和目的相同,其工作又需要實行協調配合的工作人員組織起來,並實行領導時,設置主責工作人員職務是適當的。這也包括工廠管理的主責專家,他們雖然沒有直接管轄的下屬人員,但是領導著車間的工程師和經濟師。
在建立職能分支機構時,應當保持工程師和技術員人數上的合理比例(1:8至1:4),同時要實行領導人員、工程技術人員和職員的職務工資製,計算管理機構的集中係數、分散係數及其合理程度是很重要的。當前,在廠一級管理機構中,通常集中了全廠五分之二的管理人員,而在各車間則為五分之三。因此,集中係數為0.4,分散係數為0.6。
在改進企業管理機關結構方麵,正確製訂各結構分支的條例,確定機關各組成部分及其工作人員的相互關係、任務和組織形式,會產生重要作用。這些條例能夠使各個分支機構之間的勞動分工更加合理,可以避免工作的平行重複現象。