製訂工作日計劃是提高工作時間利用率的基礎,但應注意到采用工作細則時會遇到某種心理障礙。當今,大約一半的各級領導人員製訂每周工作細則;四分之一的領導人雖然沒有工作細則,但承認其必要性;其餘的四分之一領導人,既沒有工作細則,也不承認其必要性。為保證重複性工作能非常穩定地進行,工作細則是完全必要的、適宜的措施。而對車間主任來說,每天有一半工作是重複性的,25%是周期性工作(即每周、每旬、每天周期地循環進行),25%是特殊的非經常性的工作。
召開各種會議,是執行管理工作的形式之一。開會可以使很多人在較短的時間裏獲得信息、明確工作任務、交流經驗、製定合理的決策方案。開會擬訂決策方案是職工群眾參加管理工作的一種形式。開會也是下級向上級實行信息反饋的一種形式。但是,社會學的調查研究表明,有50%的各種會議都是在上午召開,或準確地說,在開始工作的最初四個小時內召開。而最初兩個小時則要召開所謂緊急簡報會,企業的大多數領導人都出席這種會議。一般進行兩三個小時。開完緊急簡報會,各位領導人又得召開自己的執行人員會議。
一位建築管理局的局長在調查表中寫道:“我們這裏每十天召開一次業務會議,這可能是必要的。但是,這類所謂‘業務會議’通常進行5~7個小時,另外加上用於路程上的2個小時,顯然,作為生產指揮者的領導人,在這一天已不可能再到建築工地上去解決工作中的迫切問題了。所以,在‘業務會’的日子裏,各個工區一般沒有生產上的主要組織者。”
誠然,交換業務性意見是需要的,經過充分準備的會議也是集體討論的問題、製訂切實可行決策的一種正確形式。但是,需要選擇適當的時間,最好是在下午,而且要適當地限製參加人數;心理學認為,7~9人一起交換工作意見,最容易取得良好的效果。
應當嚴格地限製會議的時間。一個人做報告的時間應限製在20~30分鍾之內,討論的時間以5~7分鍾為宜。我們回憶一下,在列寧擔任主席時召開的蘇維埃人民代表委員的各種會議上,一個報告的時間曾限製在3~5分鍾以內。另外,口頭報告也不是任何時候都必須的,會議參加者預先準備好的書麵發言提綱可以代替報告,交換意見從討論提綱開始,這樣就節約了很多的時間,提高了效率。
會議的計劃工作應當從解決以下問題開始;
確定會議的形式;
研究擬定周會、月會的合理結構;
製訂開會程序,指出出席會議的人員範圍;
有關人員的已完成的和進行中的工作方麵的定期業務信息;
已完成的和進行中的工作的質量及其業務評價;
定期召開同專業的專家谘詢會議。
會議方法學(或工藝學)是很多國家都在研究的一個國際性問題。現在已經研究成功一種沒有報告人的開會方法:事先複製好報告或其提綱,並分發給參加會議的人,使他們有充分的時間準備好意見,考慮好自己的立場、觀點。會議開始,立即就實質性問題交換意見。還有另一種開會方法,與會者之間不進行互相辯論,而僅僅簡明扼要地闡明自己的建議。這些建議用速記法記錄下來,然後由專家們仔細地分析研究,並從中提煉出合理的思想、主張,這就可以避免浪費時間。
會議的形式由以下幾種標誌來確定:按時間標誌劃分有一次性的、偶然性的、日常性的、定期的、周期的等會議形式。按參加人員的範圍劃分有一個組織內的專家內部會議,有許多組織的專家參加的行業或部門會議。按性質、特征劃分有學習會議,其目的是使參加會議的人增加必要的知識,提高他們的技能;信息會議,其目的報道消息、信息和研究對出現問題的各種觀點、看法;解釋性會議,其目的通常是領導人說服下屬工作人員,使他們確信現行經濟政策的正確性和措施的必要性;研究問題的會議,其目的是找到解決現存問題的方法。當前,由於越來越廣泛地采取集體領導的方式,用開會的方式研究問題日益普遍。其意義也日益重要。為了提高會議的效率,要求領導人員不再用直觀經驗方法,而改用科學方法領導人們討論問題。
一般會議是最廣泛采用的開會形式。一般會議的進行方式是,會議主席向與會者介紹報告人,然後他們按順序做報告。各位報告人的報告內容往往是探討同一範圍的、但彼此不相同的若幹個問題,各個報告人之間需要互相配合。參加會議者在發言中,可以向報告人提出各種問題。
辯論會,按以下方式進行:通常邀請5~7位專家參加一定課題的辯論,3~4名正式代表(即被邀請的人)對辯論的題目做簡要的說明,其餘的正式代表也分別發言3~5分鍾,然後進行一般性辯論,辯論性發言均限製在15分鍾以內。為使會議按一定速度有節奏進行,會議主席要嚴格地掌握住辯論會的中心議題,甚至連簡短的材料說明都要求扣緊主題。會議的後期,正式代表回答各種問題,最後由會議主席做總結。