正文 第22章 為明天做準備(2)(1 / 2)

一再重複這些自我激勵的話,十分符合我的推理,但我還是很畏懼,仍然需要付諸行動。幸運的是,我想到了一句自我激勵的話:“現在就做!”由於我早已了解習慣對人的影響,我就決定:當我離開一間辦公室時,要立刻衝進另一間辦公室,這樣就可以強迫自己不斷地采取行動。如果我還猶疑,我就告訴自己:“現在就做”——而且我果然做到了。

走進辦公室之後,我仍然不自在,但是我很快就學會了如何化解對陌生人說話的畏懼。我是以控製說話的聲音來化解畏懼的。

我發現,如果我說得又快聲音又大,隻在有句點或逗點的地方停一下,臉上帶著微笑,並且運用音調的變化,我心裏就不會有恐慌的感覺了。後來我知道,我所用的技巧有心理學的根據:情緒(如畏懼)不會立刻受製於理論,但是會受製於行動。思想沒有辦法化解一種不好的情緒,而行動卻可以。

那家房地產公司的業務經理對我的開場白“我可不可以借用你一點時間?”很不喜歡,而且很多人聽到我這句話也會回答:“不可以。”因此,我決定不再用這句話。經過試驗,我選用了另外一句話:“我想這樣東西你會感興趣的。”而且以後就一直用這句話。

對於這句開場白沒有一個人回答“不”。大多數人都會問:“什麼東西?”我當然會告訴他們是什麼東西,然後再說些推銷的話。開場白的目的隻是要別人聆聽你所要說的話。

要知道何時該放棄

“試著向每一個人推銷”是母親給我的指示。起初我一直堅持照著做,我賴在每一個人麵前不走,直到把對方煩得累垮,而在我離開他之後,我也累垮了。後來我認為,出售這樣低價的服務,必須在每小時推銷出更多的保險才能得到應有的回報。因為我不可能每天在一個地方都推銷出27份保險。

因此,我決定並不一定要向每一個我拜訪的人推銷保險。如果推銷的時間超過預訂的長度,我就要轉移目標。為了使別人快樂,我會很快地離開,即使我知道如果再磨下去他很可能會買我的保險也一樣。

奇妙的事發生了。我每天推銷保險的數目開始大增。還有,有些人本來以為我會磨下去的,但當我愉快地離開他們之後,他們反而會到另一間辦公室來找我,並且說:“你不能這樣對待我。每一個推銷員都會賴著不走,而你居然不再跟我說就走了。你回來給我填一份保險單。”由於我沒有為一個人累垮自己,我就有更多的熱忱和精力向下一個人推銷。

我所學到的原則很簡單,疲勞無助於工作。不要把你的精力耗得太多,免得用完了你的體力。當身體因休息而重獲精力,神經係統活躍的程度也會提升。時間是人類活動中任何成功的模式中最重要的因素之一。節省時間,要睿智地運用時間。

小時候有人對我說:“當你和一個人談話時,要看著他的眼睛。”但在推銷的時候,若看著對方的眼睛說話,他卻常常搖頭說“不要”。更糟的是,他常會打斷我的話。我不喜歡這種情形。這減慢了我推銷保險的速度。我很快地發現了一個簡單的方法,可以避免這種情形:讓對方把視覺和聽覺,集中在我給他看的東西和我所說的話上。在我說話的時候,我指著保險規定和說明,並看著它們。由於我看著我所指的地方,他也會跟著看。如果我從眼角的餘光看到他搖頭說“不。”我也假裝沒有看到而繼續下去。他反而常會因此感到有興趣,而我也就成功地推銷了我的保險。

一切都是為了成功

在一個競爭激烈的比賽或運動中,你根據規則參加,你不會違反為自己所訂的標準,但是你要贏得勝利。在推銷比賽中的情形也是這樣。推銷正如其他活動一樣,當你成為專家的時候,就會發現其中無窮的樂趣。

我發現要成為專家,我就必須工作,而且要努力地工作。在任何事情中,你必須遵循“嚐試,嚐試,嚐試,並且繼續嚐試”這項規則,然後才可能成為專家。但是在這種過程中,你必須運用正確的工作習慣。當你感覺到工作的樂趣時,工作本身也就不是累人的事了。