正文 第22章 沃爾瑪的人力資源管理策略(4)(1 / 3)

在那之後,山姆又挖掘了一位分銷方麵的專家——唐·索德奎斯特。他倆當時都在為別的公司服務,但山姆深知他們兩人的才幹正是沃爾瑪所需要的,所以在幾經辛苦勸說後山姆終於把他們請到了自己的公司。1976年,山姆讓戴維進了董事會,讓他放開手腳盡其所能,最終建立起了沃爾瑪自己的高效的分銷係統,這一係統直至今日還在發揮著作用。

可見山姆的識才本事的確不凡。

那時山姆還有一個得力助手——傑克·舒梅克。與大多數早期的經理人員不同的是,他隻不過是個大學畢業生。盡管他剛剛進入沃爾瑪時由於經驗不足,顯得有些稚嫩,但山姆卻以其獨到的眼光看中了這位佐治亞技術學院畢業的工程師對係統及組織的愛好,這不正是當時的沃爾瑪迫切所需的嗎?因此,山姆不因其經驗上的缺陷而放棄對他的器重,相反他在傑克剛剛加盟沃爾瑪後就交給了他一項重大的任務——為沃爾瑪寫一本經營手冊。對於一位新人,這無疑是一個不小的考驗,然而,憑著山姆對傑克的了解,他有理由相信傑克一定能出色地完成這個工作。因此,他率直地向傑克提出要求,並隻給了他60天的時間。雖然傑克本人認為用90天的時間才能完成這項任務,但他後來發現,實際隻用了59天這本厚達360頁的書就出版問世了。這時他才發現山姆對他的了解和信賴甚至超出了他自己。同時他也察覺到他的這位老板是個缺乏耐心的“行動派”,與他自己剛好形成鮮明對照,因此他想,他倆剛巧可以“互通有無”了。其實這也正是山姆的想法。正可謂“英雄所見略同”啊。

事實上,山姆的身邊一直聚集著各式各樣的人才,他們各有所長,可以彌補山姆本人在性格上或是在知識能力等方麵的種種不足。由於他們在公司中各盡所能,沃爾瑪在各方麵得以均衡發展,始終保持著如此旺盛的增長勢頭。所謂“一個好漢三個幫”,山姆很清楚,如果沒有各個階段形形色色的人才大力支持,沃爾瑪別說取得如此輝煌的成就,就連能否生存下來也需被劃上一個大大的問號。尤其是像羅恩、傑克、戴維等人的努力,更為沃爾瑪盡早建立分銷製度,完善分銷係統打下了基礎,因此也為沃爾瑪的成功拓展鋪平了道路。

迅速發展時期的人才獲得…通過參觀、學習、吸收、借鑒,沃爾瑪逐漸在一條正確的軌道上前進。可是就在他們才取得一定成就的時候出現了一些混亂的情況。

20世紀60年代後期,沃爾瑪公司已有了十幾家沃爾瑪百貨商店和十四五家特價商店。山姆和總部的三位女士,以及唐·索德奎斯特,再加上每一家店裏的經理,共同經管著這個相當規模的公司。但是在他們中間幾乎沒有人真正懂得進貨,手下的人要麼經驗有限,要麼一點經驗也沒有,也沒有人知道經營到何種規模才有利於采購。

這時,山姆決心為公司的發展聘用一個資深管理者、,不能在緊要關頭讓公司停滯不前。

山姆曾從J.J.紐貝裏店裏雇來加裏·賴因博恩,他向山姆推薦在奧馬哈的費羅爾德·阿倫,他是紐貝裏店整個中西部商業采購的總負責人。

山姆馬上和巴德乘上飛機專程去拜訪阿倫。1966年,當時沃爾瑪的一家分店正在阿肯色州的康韋籌建。山姆激動地邀請阿倫前往康韋進行參觀,山姆就是擁有其獨特的魅力,在他的勸說下,阿倫和他的夫人上了飛機,飛抵康韋。

到了那兒,阿倫發現,這一家未建成的商店有著糟糕至極的環境——一邊是棉花加工廠,另一邊是牲畜圍場。當時他隻想到:店決不能設在這裏。這讓他認為本頓威爾的店絕不會有很好的組織規劃,當時在他的頭腦中也還沒有沃爾瑪是如何經營的概念,所以他拒絕了山姆的邀請。

後來,康韋的沃爾瑪開業不久,山姆沒有向阿倫發出正麵的邀請,而是一五一十地把該店的銷售情況告訴了阿倫,令阿倫大吃一驚的是這家店一天做成的生意竟是紐貝裏商店一個月才能做成的!察覺到阿倫的驚異,山姆趁熱打鐵,接著告訴阿倫他每平方米隻需付97美分的店租。

阿倫在驚異於事實的同時對山姆以及沃爾瑪公司產生了濃厚的興趣。就在那時,紐貝裏店決定改組,阿倫將被分到新的部門去。如果要他在為之工作了21年的公司裏重新開始,這時候阿倫想,為什麼不去接觸一下自己真正感覺趣的事物呢?最後他告訴山姆他決定選擇沃爾瑪為今後的去向。

山姆在欣喜之餘立刻命他為副總裁——沃爾瑪公司當時正需要一個像阿倫這樣的管理人才來把有些失控的場麵收拾起來,組織得更好一些。而阿倫的到來又推動了沃爾瑪的進一步發展。

沃爾瑪新的第三號人物傑克·舒梅克,在很多方麵讓一些曾經在公司總部工作過的人想起他。他像邁耶一樣,是一位聰明、強硬而且好勝、自信,甚至有些自負的人,他擁有商人的卓越天賦,而且他的野心也是眾人皆知的。他對於沃爾瑪的迅速發展也起到了很大的作用。

1970年,他長途跋涉來到本頓威爾,到沃爾瑪麵試求職。在那之前舒梅克曾寄過來一本他為聯岸公司寫的培訓手冊,和其他一些他所做過的工作簡曆,山姆看後很久都不能忘懷。但是山姆是一個很漫不經心的人,在雇人方麵也是如此。麵試那天山姆在舒梅克到達之前開飛機到城外巡視商店去了,所以,是由弗洛德·阿連德會見的舒梅克,阿連德讓他做商店經理助理,實際上是一份相當低層的工作。他抑製住自己的失望回絕了,然後回到了家裏。當沃爾頓聽說了發生的這一切以後將舒梅克的情況告訴阿連德並說應該給他更好的工作,然後他打電話給在布法羅的舒梅克,請他再來一趟。

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