應付這種客戶，最好的方法是你必須很注意地聽他所說的每一句話，而且銘記在心，然後再從他的言詞中推斷他心中的想法。
③先入為主型
這種類型的客戶在剛與推銷員見麵時，便先發製人地說道：“我隻是看看，不想買。”
這種類型的人作風幹脆，在你與他接觸之前，他已經準備好要問些什麼，回答什麼。因此，在這種心理準備下，他能與推銷員自在地交談。
對於他先前抵抗的話語，你可以不予理會，因為他並非真心說那些話，隻要你以熱誠的態度親近他，便很容易成交。
（2）按對象劃分的客戶類型
①老年客戶
這種類型的客戶包括老年人、寡婦、獨夫等，他們共同的特點便是孤獨。
他們往往會尋求朋友及家人的意見，來決定是否購買商品，對於推銷員，他們的態度是疑信參半，因此，在作購買的決定時，他們比一般人還要謹慎。
進行商品說明時，你的言詞必須清晰、確實，態度誠懇而親切，同時要表現出消除他的孤獨。商品說明結束之後，絕對不可以強施壓力，或是強迫推銷，你不妨多花點時間與他談話，總之，對這種類型的客戶，你必須具有相當的耐心。
向這種類型的客戶推銷商品，最重要的關鍵在於你必須讓他相信你的為人，這樣一來，不但容易成交，而且你們還能做個好朋友。
②年輕夫婦與單身貴族
年輕夫婦雖然在經濟上稍感拮據，不過他們總是會在外人麵前盡量隱瞞。他們思想樂觀，想要改變現狀。如果推銷員能表現出誠心交往的態度，他們是不會拒絕交易的。
對於這類客戶，你必須表現出自己的熱誠，進行商品說明時，可刺激他們的購買欲望。同時在交談中不妨談談彼此的生活背景、未來、情感等問題，這種親切的交談方式很容易促使他們的衝動購買。然而，你必須考慮這類客戶的經濟能力，因此你在進行商品說明時，以盡量不增加客戶的心理負擔為原則。
③中年顧客
這種類型的顧客既擁有家庭，也有安定的職業，他們希望能擁有更好的生活，注重自己的未來，努力想使自己活得更加自由自在。
他們希望家庭生活美滿幸福，因此他們極願意為家人奮鬥，他們自有主張，遇事有決定的能力，因此，隻要商品確實實用優質，他們便會毫不猶豫地買下。
最重要的是和他們做朋友，讓他能信賴你。你必須對其家人表示關懷之意，而對其本身，則予以推崇與肯定，同時說明商品與其美好的未來有著密不可分的關聯。這樣一來，他在高興之餘，生意自然成交了。
中年家庭是消費市場的領先者，如果你拙於言詞，那麼還是盡量避免浮誇不實的說法，認真而誠懇地與客戶交談，這才是最好的辦法。