早在1992年，奧茲莫比爾就開始出現了嚴重的“內傷”，當年銷售額比1986年下降了110萬輛。這種“內傷”是由於奧茲莫比爾公司市場策劃和信息搜集能力的不足，以至於長期以來一直不能贏得公眾的注意力。它在1988年打出的廣告宣傳口號“這不是你父親的奧茲莫比爾”，本想傳遞的信息是：走在時代前列的家庭選擇奧茲莫比爾。然而事與願違的是，許多消費者不明白奧茲莫比爾到底是在強調它是舊貌換了新顏，還是它既得老一代歡心，也能討前衛一族的喜愛，結果兩邊不討好，老少都不買賬。此外，奧茲莫比爾對市場信息的掌握也暴露出了嚴重的不足。公司想要表達的一些信息沒有及時傳達給消費者，而廣大消費者到底需要什麼，奧茲莫比爾也並不是十分了解，公司的信息溝通渠道十分的不暢通。應該可以說這樣的市場策略是十分失敗的，在這樣信息不暢通的條件下所做的市場策劃當然也會導致失敗，但是奧茲莫比爾卻始終沒有及時更換廣告策劃代理，以至於受傷越來越深，最終成為“不治之症”。
其實，老品牌一般具有較高的知名度和美譽度，這是它的優勢。可是總想著開發新顧客、樹立新形象的奧茲莫比爾卻沒有意識到這一點。奧茲莫比爾在主要的發展階段，忽略了輕型卡車的重要性，直到1989年才開始涉足這一領域推出了BravadaSUV和Sihouette小型貨車。然而這兩款汽車在繁榮的卡車市場的表現卻不盡如人意。很多的SUV愛好者都喜愛兩輪驅動，可是Bravada卻偏偏沒有這樣的配置選擇，就自然引不起消費者的興趣了。