美國作家羅吉爾·馮·奧赫在《創造學思想錄》中講述了一則寓言：亞曆山大率領遠征軍占領了小亞細亞的一座古城，有人請他觀看一輛陳列在博物館裏的皇帝的戰車，車上有一個用套轅杆的皮帶糾纏起來的結。館長告訴亞曆山大，皇帝曾經有過預言，誰能夠把這個奇異的死結解開，誰就注定成為亞細亞之王。自古以來，無數試圖解開這個結的人都以失敗而告終。亞曆山大卻不假思索地舉起腰中的佩劍，把結割為兩段，大聲喝道：“這就是我的解結原則！”後來，他果然稱雄亞細亞，無人匹敵。
結一定要用手解開，這是所有人頭腦中根深蒂固的思緒。但是，答案要求的結果是“解開結”，而不是“用手解開結”。解結一定要用手嗎？
憑借經驗做事，已成了人們處理問題時的一個習慣。然而，這個習慣對於從事創造活動的人來說，會使人們在新出現的問題麵前思路閉塞，束手無策。由此可見，經驗豐富固然可貴，但想當然地憑經驗生搬硬套，勢必會犯錯誤、出問題，這樣一來，經驗反而成了解決問題的絆腳石。因此，我們在解決問題時可以多借鑒以往的經驗，但在思考問題時，切不可被“現成的經驗”束縛住頭腦。
因循守舊的人，隻知道用老方法去管理人，用舊道理去說服人，不知道創新的生命力，因此等到自己麵前出了一大堆麻煩，才知道自己趕不上潮流，已經被淘汰出局。當經理、做中層領導，必須要常求新，才能學到最先進的東西，而不致於落伍。
20.1中層領導應創造性地發現問題
一個人要創造性地思考和幹某件事，都是從提出問題開始的。法國作家巴爾紮克說過這樣的話：“打開一切科學的鑰匙都毫無異議地是問號，我們大部分的偉大發現都應該歸功於‘為什麼’。而生活的偉大智慧，大概就在於逢事都問個為什麼。”所以說，提高創造思維能力，中層領導者首先必須在工作學習和探索中，努力培養善於思考與發現問題的能力。正如大科學家愛因斯坦所說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因為解決一個問題也許僅是一個數學上的或實驗上的技能而已。而提出一個新問題，新的可能性，從新的角度去看舊的問題，卻需要創造性的想像力，而且標誌著科學的真正進步。”這話雖是針對科學而言，但對領導工作具有同樣的指導意義。因為領導工作同其他工作一樣，都是為了解決問題。要解決，首先需要提出問題，隻有提出問題，才有解決問題的希望，才有可能推動工作前進，提不出、看不到問題，也就無所謂有解決問題的辦法了。創造性地發現問題，對解決問題的重要意義已被許多人意識到。
那麼，怎樣才能開創性地去發現問題呢？或者說，有沒有“創造”問題的具體方法呢？有哪些技巧性的方法呢？
20.1.1通過思考發現問題
“勤思則疑”。疑問是通過思考產生的。南宋哲學家朱熹形象地寫道：“讀書務須仔細，逐句逐字，要見著落。若用工粗鹵，不務精細，隻道無可疑處，非無可疑，理會未到，不知有疑耳。”“讀書始讀，未知有疑，其次則漸漸有疑。中則節節是疑，過一番後，疑漸漸解，以至融會貫通，都無所疑，方始是學。”確實，一個人在學習研究中能不能提出問題，與其思考的深度大有關係。同樣一件事，有的人聽了漠然不知其味，全無印象；有的人卻能發現疑點，提出問題。同樣一本書，有的人讀了隻記住幾句名言；有的人則能吸取其精華，發表創見，對所讀到的東西能創新發展。
僅僅有勤思的能力還是不夠的，更重要的是還要善於思考，如果想使自己的腦子常常能提出問題，那麼就善於去獨立思考。