高校圖書館服務創新的路徑選擇
高教論壇
作者：林宏彬等
【摘要】高校圖書館作為校園文化傳播最重要的載體，在高等教育中的作用不言而喻。麵對信息大潮的來臨，高校圖書館如何創新自身的服務來適應社會發展，是一個亟待解決的問題。本文通過對高校圖書館服務現狀的分析，為其創新服務提出對策。
【關鍵詞】高校圖書館；服務；路徑
一、高校圖書館服務現狀
高校圖書館作為高校的信息文獻資源中心，為高校的教學及科研活動提供服務型工作，包括提供查詢數字資源、借閱紙板文獻、進行科技查新和信息檢索等。高校圖書館與教學、科研緊密相關，具有很強的專業性和學術性，是高校傳播校園文化、增強科研實力的重要載體。近年來，對著信息社會的不斷發展，種類繁多的電子設備不斷問世，信息搜索渠道不斷增多，大學生信息素養培養相對滯後，高校圖書館紙板書刊借閱量下滑、數字資源下載量並未相應增加等現象都給過去以紙板圖書借閱和數字信息資源下載為主業的高校圖書館帶來了前所未有的挑戰。從高校圖書館服務發展的趨勢來看，圖書館服務的範圍急需擴大。服務方式要多變，這才能適應讀者的要求。高校圖書館隻有通過完善和創新自身服務，強化信息谘詢技術，才能更好的應對這些困難和挑戰。
二、高校圖書館服務的影響因素
高校圖書館服務的影響因素有如下幾點：
（一）服務理念
高校圖書館作為高校綜合性的服務機構，其自身的服務理念必須明確。服務理念在高校圖書館館員的工作中能夠指明工作方向。隨著服務型政府的建立，從“管理”到“服務”理念必須深植於圖書館館員心中，這樣才能為高校的科研和教學工作更好的發揮自身的輔助作用。
（二）讀者素質
高校圖書館的服務對象即讀者，主要是高校的教師和大學生。讀者的自身素質影響著高校圖書館的服務質量和館員的服務熱情。高等教育已經把大學生信息素養教育納入規劃之中，表明了對其重視程度之高。高校教師本身就具有較高的素養，加之其對於科研和教學的熱情，容易與圖書館館員形成良好的互動，從而促進大學生信息素養的提高。
（三）文化氛圍
高校文化氣息濃厚，凝聚許多創新理念。良好的文化氛圍能夠對廣大師生產生積極的影響。不同專業的文化氛圍也會對教師和學生產生不同側麵的影響。例如，人文學科和理工科的專業側重不同，師生對於專業圖書的選擇和理解也有所不同。
（四）服務模式
圖書館的服務模式是圖書館服務質量的最終決定因素。良好的服務模式能夠提高工作效率，帶動館員的工作熱情和讀者的參與信心。因此，在服務模式方麵的創新尤為重要。
三、高校圖書館服務創新的方式
（一）樹立先進的服務理念
高校圖書館與社會公共圖書館不同，尤其自身特定的服務對象，相應也會有獨立的人文價值觀和發展規範，這些價值觀和規範造就了高校圖書館文化的形成。圖書館的服務是為讀者在查找資料的過程中獲得更便捷的途徑和更充分的知識，以及獲得知識在傳遞中新的軌跡。