3．良好的個性品格。作為推銷員應履行自己的承諾，讓顧客感覺到你確確實實是一個值得信賴的人。如果經常出爾反爾、違約，不遵守自己的允諾，會使競爭者輕易地搶走原本屬於自己的客戶，也不利於培養和建立與客戶長期穩定的關係。做到誠實，言行一致，不說大話，是推銷員優良品格的最基本要求。
二、推銷員的素質與修養心法
做自己人生的忠實信徒
在推銷員的生活中，從來沒有“不”這個字，你應該把“不”當作“也許”“也許”就是肯定，金牌推銷員是不會把財富白白送給別人的。要相信自己，相信自己一定能做到。別人做不到的，自己也能做到。金牌推銷員有一個堅定無比的信念，就是投入所有的專注與熱情。
經常有推銷員問：“要怎樣做才能達到金牌推銷員那樣的成就？”我告訴他們：“當你如同最虔誠的信徒信仰上帝那樣信仰你自已時，就可以克服任何橫阻在你麵前的障礙了。”
金牌推銷員喬?吉拉德在35歲以前，也曾經曆過無數次的失敗。最慘痛的一次，連他的朋友都棄他而去了。
喬?吉拉德對自己說：“沒關係，我還會卷土重來的。就算沒有任何人的支持，還有我自己這個忠實的信徒，我會永遠保持對我自己的信賴。”
就這樣，3年後，喬?吉拉德成功地實現了自己曾說過的話。現在，喬?吉拉德仍然相信自己，這是他這一生中最重要的信念之一。
在這個世界上，總有一些人認為自己生來就是不能與其他人相提並論的。他們不相信別人所有的幸福會為自己所有，他們甚至認為自己不配擁有。
為什麼會有這種想法呢？因為他們從不相信自己能夠做到。信息的缺失，使他們永遠不能挺直後背。
你可以成為最偉大的推銷員
相信自己很重要，因為它可以創造出被人稱為“奇跡”的東西。
在推銷界中，對推銷員的首要要求就是有足夠的自信，我們推崇這一點。前幾年，喬治?赫伯特成功地把一把斧子推銷給了小布什總統。為此，布魯金斯學會把一個刻有“最偉大的推銷員”的金靴子獎給了他。
從某種角度來看，這個獎並不表明了喬治的推銷技巧有多麼高明，而是在於獎勵他那堅不可摧的信心。
當所有學員都認為不可能把斧子推銷給小布什總統時，喬治並沒有退縮。他是這樣說的：“我認為，把一把斧子推銷給小布什總統是完全可能的，因為，他在德克薩斯州有一座農場，那裏長著許多樹。於是我給他寫了一封信，信中說：
“有一次，我有幸參觀您的農場，發現那裏長著許多矢菊樹，有些已經死掉，木質也已變得鬆軟。我想，您一定需要一把小斧頭。但是，以您現在的體質來看，這種小斧頭顯然太輕，因此，您仍然需要一把不甚鋒利的老斧頭。現在，我這兒正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹。倘若您有興趣的話，請按這封信所留的信箱，給予回複 。
“就這樣，他就給我彙來了15美元。
這就是喬治成功的推銷心法，他並不因為有人說這一目標不能實現而放棄，也沒有因為這件事情的難以辦到而失去自信。
許多時候，不是因為有些事情難以做到，我們才失去自信；而是因為我們失去了自信，有些事情才顯得難以做到。
記住，信心是一種精神狀態，它是靠著調整你的內心去接受無窮智慧的方法而發展成的。
信心是使無窮智慧的力量，配合你明確目標的一種適應表現，信心是成功的發電機，也是將你的想法付諸實現的原動力。
無論你的內心所懷抱著的意念或信仰是什麼，它都可能成為事實。因此，不要在通往信念的路上設製障礙。就像當陽光透過三棱鏡時，會變成多道光束一樣，當信念通過你的內心時，也會綻放出不同的光芒。
那些消極念頭，諸如不可能成功、不要去做、成功之路障礙重重和有些事注定無法成功，等等，。都是思想中的缺陷。這些缺陷足以扭曲、並且分散信念的力量。如果你因此關閉了信念的大門，你將永遠無法享受到它的好處。
你無法驟然告訴自己，你有信心並且希望馬上出現好的結果。信心是一種必須經過培養的精神狀態。
每天騰出一小時的時間，來思考你和信心之間的關係，找出可以在你的生活中通向信心的方向。
先清除在你內心的各種消極思想：缺乏、貧窮、恐懼、疾病和不和諧，然後建立一個明確目標，並且毫不猶豫地立即開始執行。
如果你以信心為基礎所製定的計劃需要其他人的合作時，那就務必要找到合作的人，這些人不會自己跑來找你的。
如果你的計劃需要資金，你就必須盡全力去找尋投資人，不會有人把錢自動送上門來的。你必須把你的信心運用實際中去。