作為管理者,謀事謀人是具有同等重要的地位。隻謀事不能算是合格的管理者,隻謀人也算不上稱職的管理者。隻有把謀事與謀人等同起來,才會收到管住人,管好人的效果。假使有人認為他自己竭盡時間及精力於事物的操作,比花費時間及耐心用情感來引導員工工作更為有效的話,就說明他本人不適宜當公司老板,或者說不能管理。在許多場合裏,人們常常會碰到這種“無效”的公司老板。可以稱這種“隻會做事,不會管人”的公司老板為浪費資源的“殺雞用牛刀者”,假使他的企業在這種狀態下繼續存在,或者成長,那麼該企業的惡運必是指日可待的。顯然,從“管理之道在於借力”、“管理是人力發展,而非事務指導”推理,可以得到另一種簡單的事實,即“管理是人事處理”,人事管理中尤以員工關係的處理最為重要。
1.企業最好的資產是人員工
是企業最重要的“資產”,他們的貢獻關係著公司的成敗。一個企業的管理,主要是對人的管理。一個企業的成功與否,得看他的手下是不是成功了,員工成功,表示你也成功了。鬆下幸之助有句名言:“企業最好的資產是人。”說的就是這個道理。人有精神和需要,人會成長,會發明創造,會解決問題。在知識經濟時代,企業的成敗實際上取決於人的管理。正確求才、知才、用才、育才是每個成功的公司老板的必備素質,也是管理的核心問題。其實,你會發現,隻要給員工一點信任和自由,並加以適當的培訓和指導,員工就會幹許多機器幹不了的事。這個環節中有個大問題,就是如何使人盡其才,就是把員工擺對位置,這是在考驗公司老板用人的智慧,也是人事管理的最高指導原則。
2.發揮員工的專長
一個成功的公司老板必須能量才用人,使人盡其才,物盡其用。這是企業進行知識管理的關鍵,也是企業成敗的關鍵。正如台灣塑膠集團總裁王永慶所說:“一個公司經營的成敗,人的因素最大,屬於人的經驗、管理智慧、品行、觀念、勤勞等無形資源比有形的更重要。因此,企業的經營首需人才。”你有時花費許多時間使你的員工符合你的要求,這種努力完全是浪費時間。你努力的方向應該是安排適合他們特點的工作,以發揮他們的專長。如果可能,應準許你的員工在保證工作質量、數量和符合企業總目標的條件下,盡量發揮他們的個性,使他們擁有自己的獨特風格。你允許他們在工作中發揮特長的麵愈廣,他們成功的機會就愈多。任何人都有他的長處,但任何人又都有他的弱點,而同一個人身上的長處和弱點,往往是一個問題的矛盾的兩個方向:有長處必有弱點,有弱點必有長處,長處的另一麵就是弱點,弱點的另一麵就是長處。對於他們,與其設法去改變他們的個性,不如設法使他們發揮原有的個性特點把工作做好。