孟獲想了很久說:“七擒七縱,這是自古以來沒有過的事情,丞相已經給了我很大的麵子,我雖然沒有多少文化,也懂得做人的道理,怎麼能那樣不給丞相麵子呢!”說完跪在地上,流著眼淚說:“丞相天威,我們再也不反叛了!”
諸葛亮知道了很高興,趕緊把孟獲攙扶起來,請他入營帳,設宴招待,最後客客氣氣地把孟獲送出營門,讓他回去。
自那之後,孟獲便死心塌地歸順了蜀漢,直到諸葛亮死,他都沒有叛亂。這在客觀上為蜀漢出兵中原解決了後顧之憂,而且對西南少數民族的生活安定和經濟發展有很大的促進作用。
治人之術以收心為上,收身為下。要想真正得到一個人的忠誠和歸順,必須從情感和良知上征服他。
管理者想在下屬中樹立起崇高的威望,首先要做的就是讓下屬對你“心服”,要做到這一點,當然不能靠權力,也不能靠命令,而是要靠道理。
鬆下電器的創始人鬆下幸之助批評下屬是很出名的,但他批評下屬有一個特點,他會邊批評邊講出自己的道理,讓下屬雖然挨了批評,卻都心服口服。
有近重信1936年畢業於高工電子科,進入鬆下電器後被分配到電池廠,按規定生產技術人員必須到第一線實習,由於他整天跟黑鉛錳粉打交道,渾身黑乎乎的。
有近進廠的第三天,鬆下來電池廠巡視。有近見門外進來一個穿禮服的紳士,立即跑過去把他攔住,問道:“請問你有公司開的參觀證嗎?”
鬆下心想我是老板,還用什麼參觀證,說“沒有”。有近把雙臂一展,毫不客氣道:“那就對不起,不能進去。”
“我是……”
“你是天王老子都不許進!”有近打斷鬆下的話,說:“我們老板鬆下先生有規定,沒有公司的參觀證,任何人都不得進來!”
這時門衛慌忙趕過來,讓鬆下進去。鬆下見了廠長井植薰說:“你們員工中有個很特別的家夥,大概是新來的吧,死活不讓我進來,真是個人物。”
這件事給鬆下的印象很深,他認為有近是個可造之才,原則性很強。所以井植薰每次去彙報工作,鬆下都要問問有近的情況。
過了一段時間,電池廠建成品庫,由於鬆下的堅持,決定采用木結構。井植薰把設計任務交給有近,有近說:“我是學電子的。”井植薰說:“我是做操作工的,現在不是在做廠長嗎?”
有近學過普通力學,經過計算,需增加四根柱子才能達到安全係數。其他的就沒有多作考慮。倉庫落成那天,鬆下見中間豎有四根柱子,大為不滿,先把井植薰批評了一通,然後又把有近叫了進去。
剛開始有近心裏不服,可到後來,有近終於明白了。
鬆下的意思是,他不知道要立柱子所以才堅持用木結構,而有近明知要立柱子卻不敢堅持用鋼筋結構。井植薰自己不懂,才找有近來幫忙,而有近明知不好,卻偏偏要這麼設計,這才是讓鬆下惱火的原因。
有近後來回憶道:“我就這樣被訓斥了整整9個小時,從下午3、4點,到深夜12點,連晚飯都沒吃。我心裏想:這老家夥,去你的!可後來聽懂了總裁的意思,才明白確實是自己的錯。”
有近後來成為技術部的負責人。他的成長,與鬆下的“鍛造”有相當的關係。
不僅對普通的下屬,就是對公司的管理人員,鬆下也會讓他們明白道理,從而讓大家心服口服。
《孫子兵法》強調“攻城為下,攻心為上”,這都顯示了一個共同的道理,唯有打開下屬的心扉,用心領導,才可令他們對自己心悅誠服,形成凝聚力,用心工作。
在現代管理中,用人的關鍵在於收買人心,人心在平常是看不見的,關鍵時刻又是一種巨大的力量,隻要善於運用它,即使是天大的困難,也能夠成功克服。