喬·吉拉德告訴我們，推銷人員應該將當天的訪問工作進行記錄，這對以後的工作會有很大的幫助。
（1）做好客戶訪問記錄十分重要
1952年，後來有著“世界首席推銷員”之稱的齊藤竹之助，進入日本朝日生命保險公司從事壽險工作。1965年，他創下了簽訂保險合同的世界最高紀錄。他一生完成了近5000份保險合同，成為日本首席推銷員。他推銷的金額高達12.26億日元，作為亞洲代表，連續4年出席美國百萬圓桌會議，並被該會認定為百萬圓桌俱樂部終身會員。
那麼，齊藤竹之助是如何做到這一切的呢？
他說：“無論在什麼時候，我都在口袋裏裝有記錄用的紙和筆。在打電話、商談、聽講或是讀書時，身邊備有記錄用紙，使用起來是很方便的。一邊打電話，一邊可以把對方重要的話記錄下來；商談時可以在紙上寫出具體事例和數字轉交給客戶看。”
齊藤竹之助在自己家中到處放置了記錄用紙，包括電視機前、床頭、廁所等地方，使自己無論在何時何處，隻要腦海裏浮現出好主意、好計劃，就能立刻把它記下來。
喬·吉拉德也指出：當推銷人員訪問了一個客戶後，應記下他的姓名、地址、電話號碼，等等，並整理成檔案，予以保存。同時對於自己工作中的優點與不足，也應該詳細地進行整理。這樣每天堅持下去，在以後的推銷過程中就會避免許多令人難堪的場麵。拿記住別人的姓名這一點來說，一般人對自己的名字比對其他人的名字要感興趣，但是推銷人員如果能記住客戶的名字，並且很輕易就叫出來，等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。
這種記錄還能將你的思想集中起來，專一應用在商品交易上。這樣一來，那些不必要的煩惱就會從你大腦中消失。另外，這種記錄工作還可以幫助你提高推銷方麵的專業知識水平。喬·吉拉德在一次講座中講過下麵這個案例。
傑克一直在向一位顧客推銷一台壓板機，並希望對方訂貨，然而顧客卻無動於衷。他接二連三地向顧客介紹了機器的各種優點，同時，他還向顧客提出：到目前為止，交貨期一直定為6個月；從明年一月份起，交貨期將設為12個月。顧客告訴傑克，他自己不能馬上作決定；並告訴傑克，下月再來見他。到了一月份，傑克又去拜訪他的客戶，傑克把過去曾提過的交貨期忘得一幹二淨。當顧客再次向他詢問交貨期時，他仍說是6個月，傑克在交貨期問題上顛三倒四。忽然，傑克想起他在一本有關推銷的書上看到的一條妙計，在背水一戰的情況下，應在推銷的最後階段向顧客提供最優惠的價格條件，因為隻有這樣才能促成交易。於是他向顧客建議，隻要馬上訂貸，可以降價10％。而上次磋商時，他說過削價的最大限度為5％，顧客聽他現在又這麼一說，一氣之下終止了洽談，傑克無可奈何，隻好掃興而歸。