其實,生活中,我們每個人都在推銷自己,政客推銷自己以謀求權力、求職者推銷自己以取得職位,作為銷售人員的我們,需要推銷自己來獲得客戶的信任和訂單,因為我們每天都在和形形色色的人打交道,每天都在做自我推銷,這個詞就注定了我們必須讓我們的客戶相信我們,不僅如此,還要讓客戶順利地購買我們的產品或者服務。這個時候,已經不是單純的產品問題了,更為重要的因素是“你”。
美國心理學家羅希諾夫曾經說過:“在你推銷產品前,你要推銷的第一個對象,是你自己。推銷尤其是這樣,把你成功的推銷出去遠遠要超過你所要推銷的任何產品或觀念。”這也充分地說明了,銷售員在推銷產品前要先讓客戶接受自己的道理。
但是,很多做銷售的都做不到這一點,不僅是新人,即使是一些老資格的推銷員,也會在客戶麵前忘記了自己的重要性。他們隻想著抓緊時間滔滔不絕地介紹他們的產品,結果不用說,肯定會被對方很直白地拒絕,因為你連自己都無法“推銷”給客戶,又如何讓客戶接受你的產品呢?
卡耐基說過,推銷自己是一種才華,更是一門藝術。因此從某種角度上來說,人也是一種商品,而且應該擺在第一商品的位置。你想想看,當你想讓某人出些讚助的時候,當你想取得客戶訂單的時候,是不是都要先讓客戶接受你,進而接受你的銷售行為呢?否則,銷售員這麼多,憑什麼是你而不是別人呢?你可以想象一下,在一個陌生的環境,麵對著陌生的客戶,這個時候,你想有所突破,就必要具備快速推銷自己的能力,你要在極短的時間裏,讓客戶看到你的價值,進而才有興趣去了解你的產品。這樣下來,對方才有興趣和你談論具體的情況,你自然也就離成功近了一步,這也是優秀銷售人員首先要具備的能力。正所謂“人生就是推銷”說的也不無道理。
那麼,銷售人員如何快速推銷自己,迅速打動客戶呢?
(1)直接法——你的外表很重要!
對於推銷員來說,能否給客戶留下良好的印象,有許多重要的因素,其中因素之一就是如何讓客戶第一眼就覺得你是一個辦事利索、可以值得信任的人。
一個人要推銷自己,必須首先看清楚自己是哪種人,其次再去判斷別人怎麼看待你。無論你喜歡與否,我們的外表肯定會對銷售的結果有所影響,這並不是說你必須得穿上價值上萬元的西裝,但是職業化的著裝是至關重要的。如果你看煩了那些教你該如何穿著打扮的書籍或者網站,那麼不妨再看看弗蘭克·貝特格是怎麼做的吧。
美國著名推銷大師弗蘭克·貝特格是美國人壽保險的創始人,從未接受過任何高等教育的他在29歲的時候就成為了美國富翁之一,並被稱為“國際大師級的銷售領袖”。在他25年的銷售生涯中,共售出了46000份人壽險,以平均每天5份的神奇業績贏得了眾人的推崇。貝特格之所以能夠成為銷售界的頂尖高手,不僅與他個人素質有關,時刻保持良好形象也幫了他的大忙。
他剛進入公司的時候,還保留著在學校的一些習慣:經常留長發,穿著時尚的牛仔褲,時不時地把那個年代的明星人物紋在自己的襯衣上。他特別不屑於看著一起進來的同事們煞有其事的打扮,還笑話他們不懂時尚。貝特格經常是拖拖拉拉地會見客戶,結果可想而知,很多公司連大門都不讓他進,即使進去了,也很快被客戶所拒絕,他回到公司就開始抱怨客戶的無知,很多時候都不會聽他介紹產品就下逐客令了。一次次的閉門羹讓他很是苦惱,雖然他口才不錯,但總不喜歡做出改變,業績也始終是平平淡淡。終於,他找到公司最成功的人——沃弗爾,想從他那兒得到一點銷售經驗。