（1）從容不迫型客戶
這種客戶嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對推銷員的建議認真聆聽，有時還會提出問題和自己的看法，但不會輕易作出購買決定。從容不迫型的客戶對於第一印象惡劣的推銷員絕不會給予第二次見麵機會，而總是與之保持距離。
對此類客戶，推銷員必須從熟悉產品特點著手，謹慎地應用層層推進引導的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使客戶全麵了解利益所在，以期獲得對方理性的支持。與這類客戶打交道，推銷建議隻有經過對方理智的分析思考，才有被客戶接受的可能；反之，拿不出有力的事實依據和耐心的說服講解，推銷是不會成功的。
（2）喜好講話的客戶
對於經常交易的推銷員而言，喜歡講話的客戶是一種非常難纏的對象。拜訪他的時候，高興起來滔滔不絕，推銷員停留的時間會比預定的長很多，影響所及，一天裏能夠訪問的客戶便減少了。倘若告辭於時機不當的情況下，就會被客戶認為服務不周而遭到責怪。因為往往會在顧客興頭上打斷他的話題，所以大部分的推銷員，均視如何向能言善道的客戶告辭為一大難題。
不管怎麼說，愛講話的客戶比起不愛講話的客戶來，容易應付多了。這種喜歡和推銷員攀談的客戶，又可分為兩種型態：一種想利用他的口才來辭退推銷員，另一種是天生就是好說話的個性。
假使客戶說的話最後帶有疑問句，表示他話中有弦外之音。用這種方法，多半能夠成功地發掘其中的實際問題，適用於愛說話與不愛說話兩種極端的類型。
（3）猶豫不決的客戶
猶豫不決的客戶，無論是店員或推銷員，都要在這些客戶上花很多時間，但是你必須認清一點，推銷員談不成生意，責任不在客戶。尤其年歲的大小，也會使某些客戶裹足不前，像年紀輕的人，比較缺乏判斷力，需要有人從旁鼓勵，幫他作決斷，當你要誘導這些客戶時，可以采用指導晚輩或部下的方法，一一指點說明，如此在談話的過程和技巧中，也可以讓你學習如何去領導他人，這也是你必須學習的一麵。
猶豫不決的客戶，一般而言，並非與年齡成正比，隻是自己不知道該如何處理的自尊心特別強，優越感和自我表現的欲望也很大，如果你當麵指責客戶講話矛盾或錯誤時，當然是不易為客戶所接受的。
（4）吹毛求疵型客戶
在這個社會裏，有種專門愛跟別人鬥嘴理論或瞎扯的人。這種人不論什麼事，總愛批評幾句，如果事情迎合他的口味，就會怡然自得。因為這種人喜歡理論，如果推銷員不合他的胃口，他就會討厭推銷員，這種人還有個特征，就是對有權威的人所講的話表示不屑的態度，且還會用詭辯式的三段論法，使推銷員無法接近他。
“是的，你講的話的確很有道理，這也不是我們所趕得上的（適時給對方戴上高帽子），但是這種產品，是我們公司的新發明，也許你知道，某大學電子工程係的吳教授，就是這方麵的權威人士，他曾經針對我們的產品研究試驗後，稱讚這項發明確實非常好。”