銷售是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求。我們經常會看到很多充滿創意，同時效果極佳的銷售故事，他們都把銷售的本質運用得淋漓盡致，是那些聰明的銷售員創造了聰明的銷售方法，難道你不想學學嗎？
一天上午，有個提著一隻皮箱的男人，在紐約市區對著天空張望良久，過路的人好奇也跟著往天空望，以為天上有什麼東西。
沒多久，聚集了大批好奇的人，那位男人覺得時機已到，在路邊打開皮箱拿出他要出售的望遠鏡擺著賣，果然生意不錯。
一個銷售員正在銷售“折不斷”梳子，他折了一把梳子的兩端使它彎曲起來，突然“啪”的一聲，梳子斷了，銷售員將折斷的梳子高高舉起，對圍觀的人群說：“女士們，先生們，請注意看，這就是這種柔軟梳子的內部結構。”
作為銷售員，靈活的頭腦是少不了的，想要獲得成功，重要的一點是站在別人想不到的角度去工作，一旦你吊起了客戶的胃口，那麼你也就接近了成功。
美國壽險銷售大王坎多爾弗說：“美國有四十多萬人壽保險代理人，其保險項目與我的基本相同，然而，我不與他們競爭。知道這是為什麼嗎？因為他們出售的是繁雜且陳舊的保險單，而我向人們銷售的是思路、概念和解決問題的方式，從我首次與保戶接觸至簽訂合同，我始終在銷售思路。”
任何事情都不能缺乏創新，銷售也是一樣。要想在銷售事業上有所建樹，就要設法使自己成為一個聰明的銷售員，就要具備專業的銷售手法和嶄新的銷售思路。
我們可以舉個簡單的例子：大多數剛開始從事銷售的人往往在展示過商品後，才對客戶談論買不買的問題，其實這樣做既缺乏創意，又不明智。銷售員必須清楚，從與顧客見麵的第一分鍾起，任何時刻都是簽訂單的最佳時機，而且時間愈提早愈好。
那麼，聰明的銷售員會怎麼做呢？
比如有人來問空調的價錢，聰明的銷售員就會說：“這種空調起碼比以前的機型省10％的用電量，你對這應該有興趣吧？”
聰明的銷售員隻是在解說過程中提到一個重點，但其實已經試圖要完成交易了。顧客如果覺得這省下的10％用電費對他很重要，那麼他也早已準備好掏腰包了。
除此之外，聰明的銷售員還會隨時掌握顧客的心理狀態或暗示。要知道，有時顧客的一個簡單的動作，像身體往前傾等，都可能透露出“我想買”的信息。當那些聰明的銷售員聽到、感覺到或見到這樣的暗示時，就會立刻停止解說，嚐試與顧客完成交易。
在這個時候，銷售員隻要簡單地說“我知道你做了最正確的決定”，或是“你的未來一定會因為這樣的決定而獲利無窮的”。這些就夠了，如果顧客喜歡你的產品便會毫不猶豫的買下來。
最後，在確定訪問目標時聰明的銷售員都知道，如果去的是一個機構，那麼，就要了解客戶單位的權力分配狀況，對不同的客戶要製訂不同的目標。他們知道在很多時候，銷售這個行業的成功之道不是刻意銷售，而是打動人心。
促使顧客訂貨，是銷售員所要達成的最終目的，但並非是每次去訪問顧客的特定目的。很多時候，生意成不成當然視產品或服務的品質而定，但銷售員的性情和個人特質也是關鍵因素。
日本有一位銷售百科全書的銷售員，有一次，他去拜訪一位外科醫生，有很多同事在這位醫生麵前束手無策，而他隻拜訪一次就成功了。在拜訪前，他先對這名醫生做了一番了解，知道了醫生的母親經營一間浴場。
當醫生得知他的身份後，毫不客氣地下了逐客令。這名銷售員一點也不感到意外：“我已到你母親經營的浴場裏洗得幹幹淨淨才來，應該有資格與你談談吧。”這麼一句話讓醫生對這名銷售員有了好感，當銷售員離開時自然又得到一筆訂單。
經常會有銷售員抱怨顧客心理很難琢磨，事實上有些簡單的信息正顯示出顧客的購買欲。這些信息通常會有這樣的表現，譬如“我很想買一個，但價錢這麼貴……”“過一段時間再說”等等，一般的銷售員可能覺得這樣的反應是一種拒絕，而聰明的銷售員卻不這麼想。
聰明的銷售員都知道如何分辨拒絕和購買信號之間的差異，這兩者的差距通常很小，很可能隻是一句簡單的話或是音調不同。如果顧客的回答包括“我想、我認為、我相信、我應該”等一類的話，通常就是有購買的欲望。
當顧客一直說不，就表示他還沒準備好，你必須提供更多的產品細節，或是要對他所提及的問題進一步說明，才能再試探顧客的購買意願。
銷售金言
想要獲得銷售上的成功，必須要在銷售方法上有所創新，隻有擁有創新的銷售員，才能夠讓自己的銷售業績不斷飆升。能夠在創新方麵下工夫的銷售員，無疑都是聰明的，因為他們抓住了銷售的關鍵因素。