如果我們牢牢記住了“暗示”一詞的含義，將有助於我們理解同暗示相關的一係列事情。從字麵上看，“暗示”一詞的意思是“不明說，而用含蓄的話或動作使人領會”。銷售人員向客戶做出一個暗示的時候，一種想法會在不知不覺中進入客戶的頭腦並在客戶的頭腦中生根發芽，以至於客戶會認為這個想法是他自己頭腦中本來就有的。這種想法從客戶的意識深處生發出來，在客戶沒有察覺的情況下就已經進入到客戶的頭腦之中。向客戶暗示一個同精神或智力有關的想法（比如2×2=4）的時候，這個想法隻能到達客戶的頭腦。而如果暗示一種情感的話，這種情感就會通過客戶的頭腦直接觸及他們的心靈，因為心靈是各種情感的發源地，也是銷售人員所暗示的情感自然的居所。
盡管直接地陳述一個事實往往不會被人所接受，甚至還會引起對方的懷疑和反感，但是采用暗示的方式來表達同一個事實卻非常容易被人所接受。雖然暗示是一個強有力的工具，但是如果使用不當，也會造成嚴重的後果。那些不擇手段的銷售人員會針對客戶本性中不好的方麵提出暗示，並且在引起他們不健康的欲望的同時對他們造成傷害。但是，當銷售人員抱著真正為客戶提供服務的正確信念進行工作以及進行相應的暗示的時候，他們的每一個暗示都將會有益於客戶，而不會有損於客戶。
不要錯誤地理解為引起客戶的購買欲望而進行的暗示，不要因為這種暗示可以從客戶的意識深處生發出某種情感就錯誤地認為引起客戶購買欲望的過程多麼神秘、多麼不可理解。事實上，我們每時每刻都在通過暗示向外界傳遞著我們的信息，而且這種暗示並不僅僅局限於語言，它有著更廣泛的應用。在一個集會上，當一個演講者出現在人們麵前的時候，渾身上下顯得清爽整潔，那麼，他就暗示出了很多內容。但是你並沒有感到他對你使用了什麼詭計和花招，也沒有感到他在利用“暗示”占你的便宜。因此，暗示在日常生活中是一種應用非常廣泛的表達方法。
暗示的巨大力量在於它能夠引起無意識的模仿衝動。如果一個演講者在觀眾麵前打哈欠，那麼，觀眾也會跟著他打哈欠，不一會兒，整個屋子裏都會哈欠連天。甚至僅僅是談論一下打哈欠也會讓你產生出打哈欠的欲望。說了這麼多，恐怕你現在已經有了打哈欠的衝動了吧？
銷售人員能夠通過暗示對客戶產生強烈的影響。當你認識到這一點之後，毫無疑問你也會認識到暗示是勸導客戶並且引起客戶的購買欲望的最有效方法。但是，在實際銷售過程中，你是一直在采用直接陳述的方式來爭取客戶呢，還是已經開始使用暗示的方法了呢？當然，你必須要自己回答這個問題。要坦率地分析一下自己以前的方法，如果你已經偏離了正確的“軌道”，就請你迅速改弦更張，采用正確的方法。