失敗離成功很近，不要害怕失敗，要努力挖掘成功潛力。從失敗中得到的教訓，是最寶貴的資源。
（1）用積極心態麵對失敗
美國推銷員協會曾經做過一次調查研究，結果發現：80％銷售成功的個案，是推銷員連續5次以上的拜訪達成的。這證明了推銷員不斷地挑戰失敗是推銷成功的先決條件。48％的推銷員經常在第一次拜訪之後，便放棄了繼續推銷的意誌；25%的推銷員，拜訪了兩次之後，也打退堂鼓了；12％的推銷員，拜訪了3次之後，也退卻了；5％的推銷員，在拜訪過4次之後放棄了；僅有1％的推銷員鍥而不舍，一而再、再而三地繼續登門拜訪，結果他們的業績占了全部銷售的80%。
推銷員所要麵對的拒絕是經常性的，這需要每一位從業人員擁有積極的心態和正確麵對失敗的觀念。
一個人的心理會對他的行為產生微妙的作用，當你有負麵的心態時，你所表現出來的行為多半也是負麵與消極的。如果你真的想將推銷工作當作你的事業，首先必須擁有正麵的心態。因此，不要再用“我辦不到”這句話來作為你的借口，而要開始付諸行動，告訴自己“我辦得到”。
隻要你在從事推銷工作，無論時間長短、經驗多少，失敗都是不可避免的。但是，同樣是經曆風雨，有的人可以獲得最後的成功，有的人卻一事無成。因為，問題不在於失敗，而在於對失敗的態度。有些業務人員失敗一次，就覺得是自己無能的象征，把失敗記錄看成是自己能力低下的證明。這種態度才是真正的失敗。
如果害怕失敗而不敢有所動作，那就是在一開始就放棄了任何成功的可能。當你麵對失敗的時候，記住：勇敢的戰士是屢敗屢戰，隻有注定一生無成的人，才會屢戰屢敗。
（2）從失敗中找到成功的希望
在沙漠裏，有5隻駱駝吃力地行走，它們與主人帶領的10隻駱駝走散了，前麵除了黃沙還是黃沙，一片茫茫，它們隻能憑著最有經驗的那隻老駱駝的感覺往前走。
不一會兒，從它們的右側方向走出一隻筋疲力盡的駱駝。原來它是一周前就走散的另一隻駱駝。另外4隻駱駝輕蔑地說：“看樣子它也不是很精明啊，還不如我們呢！”
“是啊，是啊，別理它！免得拖累咱們！”
“咱們就裝著沒看見，它對我們可沒有什麼幫助！”
“看那灰頭土臉的樣子……”
這4隻駱駝你一言我一語，都想避開路遇的這隻駱駝。老駱駝終於開腔了：“它對我們會很有幫助的！”
老駱駝熱情地招呼那隻落魄的駱駝過來，對它說道：“雖然你也迷路了，境遇比我們好不到哪裏去，但是我相信你知道往哪個方向是錯誤的。這就足夠了，和我們一起上路吧！有你的幫助我們會成功的！”
我們當然可以嘲笑別人的失敗，但如果我們能從別人的失誤中提供機遇，從別人的失敗中學習經驗，那最好不過了。把別人的失敗當成對自己的大聲忠告，這非常有利於自己的成長。
遭遇拒絕、遭遇失敗是人之常情，世上並沒有常勝不敗的將軍。遭遇拒絕、遭遇失敗的原因無非是自己還有缺陷，誰不希望得到完美的東西，而會去企求有缺陷的東西呢？當然世上也不可能有毫無缺陷的東西，但是我們應盡量地完善自己，把自己完善到足以讓人接受、使人認同的程度。這樣，即使遇到困難也能克服，遇到關卡也能越過，也就不至於在遇到挫折時使自己陷入困境不能自拔了。