（1）對產品提出各種各樣的質疑
大多數客戶在購買產品之前都會提出各種各樣的質疑，這種反應十分正常，但這並不意味著銷售人員可以輕鬆地解決這些質疑。
麵對客戶提出的種種質疑，銷售人員特別要表現得信心十足，同時需要端正態度，向對方傳遞出值得信賴的和具有良好信譽的信息，比如拿出能證明你產品各種優勢的真憑實據，然後在這一基礎上根據客戶提出的不同意見來進行洽談。
客戶此時提出的質疑可能包括多個方麵，如產品的製作工藝、質量標準、服務水平以及價格因素等。這裏我們要重點說明的是銷售人員不要僅聽信客戶的一麵之詞，因為他們提出的這些疑慮經常是其他問題的借口，比如客戶有時說產品的質量不好，可實際上他們更關心的是產品的價格。隻有弄清客戶真正擔心的因素，才可能有效解決客戶質疑，所以銷售人員必須通過現象發現問題的本質，要善於觀察和分析。
（2）對你的推銷表示厭煩
有人說現代社會中最泛濫的職業就是推銷員，不論在寫字樓裏還是在家中，或者是在休閑場所內，推銷員的身影幾乎無處不在。有些人可能一聽到“推銷員”三個字就唯恐避之不及，所以當推銷人員找上門來時，這些人表現出了極度的厭煩情緒。當然了，他們厭煩的原因，可能是在你進來的前一分鍾他剛剛打發走另外一位推銷同類產品的推銷員。
麵對客戶表現出的厭煩，很多推銷人員都感到委屈和不滿。但是切記：任何時候都不要將自己的這些消極情緒帶到與客戶溝通的過程當中，因為如果那樣的話，隻會使事情變得越來越糟。那麼如何應對客戶的厭煩情緒呢？我們不妨看看下麵這位推銷員的做法：
在春節之際，幾乎所有的商家都準備了形式各樣的促銷活動。為了占有更大的市場份額，某酒類生產廠家派出了大量推銷員到各商場和酒店進行推銷。可是對於商場和酒店的采購人員來說，這種時候最重要的工作不是采購新產品，而是如何躲開推銷員們的圍攻，因為過去的合作夥伴們早就決定將他們的產品擺滿貨架了。
湖北有個酒類生產廠家的一位推銷員來到了一家銷售量最大的商場，看到從采購部走出的一個又一個垂頭喪氣的同行，他認真籌劃了一番，然後拿著一個用禮品包裝紙包著的盒子進了采購部。他看到商場負責采購的人先是頭也不抬地擺手讓他離開，當看清楚他手上的禮品盒時，那位采購人員愣了一下，然後得知這禮品是送給自己時，采購人員有些驚喜。當采購人員打開盒子，他看到的是一瓶已經打開包裝的酒，甘冽的酒香很快溢滿了房間。最後那位推銷員又以同樣的方式成功地向多家商場和酒店推銷出了這種酒。