（1）密切距離：0.15~0.45米，這是親人之間的距離，如父母、戀人、夫妻之間，為了給對方以愛撫、安慰和保護而保持的較近的距離，使彼此伸手可觸。關係比較密切的同伴也可以離得這樣近。
（2）個體距離：0.45~1.2米，這是朋友之間的距離。能夠擁抱或抓住對方的距離。對於對方的表情一目了然，適合促膝談心。
（3）社會距離：1.2~3.6米，這樣的距離超越了身體能接觸的界限，是正式的社交場合人與人之間的距離，給人一種莊重感和嚴肅感。這種距離也適合在一起工作的同事之間，使彼此在工作時既不受他人影響，也不給別人增添麻煩。
（4）公眾距離：分接近型（3.6~7.5米）和遠離型（7.5米以上）兩種，適合於演講等公共場合，說明說話人與聽話人之間有許多問題或思想有待解決與交流。
通過彼此之間的空間距離，一般能夠比較準確地判斷出你與對方的關係和密切程度。銷售人員可以通過在與客戶會麵時客戶與你保持的空間距離，來測量客戶與你之間的心理距離，從而洞察客戶的情感變化，並善於運用空間距離的轉換，使客戶的心向你不斷地靠近。
一般銷售人員去拜訪客戶，或者是到客戶的家裏，或者是到客戶的辦公室。如果客戶始終把你擋在門外，或者即使把你請進門，也是隔著很遠的距離，讓你站著簡單地說幾句，這說明客戶對你的抗拒和防範心理是十分嚴重的，生意很難成功。
如果客戶把你請進了家或者辦公室，和你麵對麵隔著茶幾或者辦公桌，彼此坐著進行交談，那麼則表明客戶對你以及你的商品都是可以接受的，交易成功的可能性也就比較大。
如果客戶越過了彼此之間的隔離，願意坐在你的身邊，聽你詳細地講解，那麼隻要你稍微爭取一下，客戶就會購買你的商品。
因此，銷售人員可以通過轉換談判場所來縮短彼此之間的距離，比如把會見的地點換成茶館、酒吧、咖啡廳等比較休閑的場所，創造一種輕鬆和諧的氛圍，減少心理上的陌生感，使雙方的心理距離自然拉近。同時，銷售人員還要善於借助各種社交活動，如棋牌、保齡球等娛樂方式，來了解客戶，和客戶盡快熟悉起來，並增進彼此的親密感。
銷售人員不僅要努力地贏得客戶的信賴，縮短自己與客戶之間的距離，還要善於控製這種距離，保持必要的禮貌和尊重。如果銷售人員和客戶的距離靠得太近，則會顯得不莊重，反而會引起客戶的反感。銷售人員一定要與客戶保持合適的距離，要既顯得禮貌莊重，又不失禮節，才會使彼此的關係順利發展。
9.從吃方麵了解客戶的個性
事實上，吃對每個人來說都是非常重要的。吃不但是人們賴以生存的根本，而且我們還可以從吃中看出一個人的性格。銷售人員有許多和客戶共同用餐的機會，聰明的銷售人員在吃飯時不但可以照顧他的客戶的胃，讓他享受幸福的一餐，而且還能細心地觀察客戶吃的喜好和吃相，以此來判斷他的性格，從而討得他的歡心，使談話朝著有利於自己的方向進行，最終把商品成功地銷售給客戶。
趙新是人壽保險公司的銷售員，別的同事都整天感歎：要讓客戶買一份保險真比登天還難！可是趙新在短短一個月裏就成功地銷售出了12份保險，而且還都是大單子，這樣的成績讓其他同事羨慕不已。他們都追問趙新銷售的秘訣，趙新隻說了一個字“吃”。看著別人迷惑不解的樣子，趙新便給他們講了一次他銷售的經曆。
一次他陪一個客戶吃飯，他看客戶吃飯時總是細嚼慢咽，非常斯文，表現出良好的教養和優雅的禮儀。於是他就斷定他的性格穩重誠實，不喜歡浮誇和招搖。根據客戶的性格，趙新在心裏確定了銷售的方法。首先，他在言談舉止之間盡量表現得優雅得體，他相信這樣一定可以給客戶留下不錯的印象，有利於他們的交談。然後在正式和客戶談論保險的時候，他盡量多舉出一些準確的數字和事實來說明，語氣也非常誠懇，他相信自己的表現一定可以讓客戶滿意。果然，客戶說：“你是一個誠懇的人，我喜歡，不像其他推銷員一樣，吹得天花亂墜，惹人討厭。我決定買一份你的保險。”同事聽了，都驚呼起來：“真想不到，原來吃也有這麼大的學問。”
這就要求銷售人員必須要細心，要善於發現，從客戶吃的喜好以及他的吃相上判斷出他的性格，這樣才能了解客戶的內心，從而把商品成功地銷售給客戶。從吃中看出客戶的性格，是銷售人員必須掌握的一個技巧，同時也是優秀銷售人員的標誌和象征。
當然，人分南北，食分五味，不同的人在食物的選擇上往往有不同的偏好。銷售人員可以從客戶吃的喜好上判斷他的性格。
（1）愛吃大米的客戶，性格穩重謹慎，喜怒不形於色。他們往往精打細算，有較強的忍耐力，善於自得其樂，很少自尋煩惱，待人處事比較圓滑，不喜歡幫助別人。
與這類客戶打交道，銷售人員一定要務實，為他們提供價格適中的產品。