每一個前往牡蠣灣拜訪羅斯福總統的人，都會對他那淵博的知識感到驚訝。“不論是牧童還是騎士，或紐約的政客和外交家，”研究羅斯福的權威作家伯萊特福寫道，“羅斯福都知道該和他說些什麼。”
那麼，羅斯福又是如何做的呢？答案很簡單——不論羅斯福要見什麼人，他總是會在來訪者到來的前一天晚上晚些入睡，翻閱一些來訪者會特別感興趣的知識。
因為羅斯福和所有領袖人物一樣，深知通達對方內心思想的妙方，就是和對方談論他感興趣的事情。
紐約銀行業巨子杜威諾先生說過：“我通過研究有關人際關係的叢書後知道，要想激發某個人的熱忱，必須改變策略，首先發掘出這個的興趣愛好才行。”
前耶魯大學教授、和藹的費爾普早年就有過這種教訓。
“我8歲那年，有一個周末，我去拜望我的姑母林慈萊，並在她家度假。”費爾普在他的一篇關於人性的文章中寫道，“有一天晚上，一個中年人來訪，他與姑母寒暄之後，便將注意力集中在我身上。當時，我正巧對船很感興趣。在與他的交談中，我了解到了許多關於船的趣事奇聞。所以在他走後，我向姑母熱烈地稱讚他，說他是一個多麼好的人！對船是多麼感興趣！而我的姑母告訴我說，他是的紐約一位律師，其實他對有關船的知識毫無興趣。但他為什麼始終與我談論船的事情呢？
“姑母告訴我，因為他是一位高尚的人。他見你對船感興趣，所以就談論能讓你喜歡並感到愉悅的事情，同時也使他自己為人所歡迎。”
費爾普說：“我牢牢記住了我姑母的話，永遠不會忘記。”
下麵來看看童子軍中的活躍人物查利夫是如何運用這個方法的：
“有一天，我覺得我需要有人幫忙，歐洲將舉行童子軍大露營，我要請美國一家大公司的經理資助我的一個童子軍的旅費。
“幸好在我去見這人以前，我聽說他曾開了一張100萬美元的支票，而這張支票退回之後，他把它置於鏡框之中。
“所以我走進他辦公室所做的第一件事就是談論那張支票。我告訴他，我從未聽說過有人開過這樣的一張支票，我要告訴我的童子軍。我的確看見了那張百萬美元的支票了。他很欣喜地向我出示那張支票。我表示羨慕他，並請他告訴我其中的經過情形。”
查利夫先在開始並沒有提到童子軍，或歐洲的露營，或他所要做的事，他談論的都是對方所感興趣的事情。那麼，結果怎樣呢？
“稍過片刻，我正在訪問的人說道：我順便問你，你要見我有什麼事？？於是我告訴了他。”“使我非常驚奇的是，他不但即刻應許了我的請求，並且比我要求得還多得多。我隻請他資助一個童子軍赴歐洲，他竟資助了5個童子軍，另加上我，並讓我們在歐洲住幾星期。他又給我開了介紹信，介紹給他分公司的經理，讓他們幫忙。他自己又親自在巴黎接我們，引導我們遊覽城市。自此以後，他給那些家境貧苦的童子軍提供了一些工作，而且現在仍在我們的團體中活躍地工作。”“說實話，我很清楚，如果當時我不曾找出他所感興趣的事，使他先高興起來，那麼我想接近他一定很不容易！”
事實上，這種投其所好的方法在商界也很適用。杜佛諾先生不是受益者之一。
杜佛諾公司是紐約一家麵包公司。杜佛諾先生想方設法將公司的麵包賣給紐約一家旅館。4年以來，他每星期去拜訪一次這家旅館的經理，參加這位經理所舉行的交際活動，甚至在這家旅館中開了房間住在那裏，以期得到自己的買賣，但他還是失敗了。“後來，”杜佛諾先生說，“我加強了人際關係方麵的研究，我決定換一種方式。我先要找出這個人最感興趣的是什麼——什麼事情能引起他的熱心。”
“後來我了解到，他是美國旅館招待員協會的會員，而且他也熱心於成為該會的會長，甚至還想成為國際招待員協會的會長。不論在什麼地方舉行大會，再遠、再難他也要去參加。”
“在第二天我見他的時候，我就開始談論關於招待員協會的事。結果我得到了非常好的反應！他對我講了半小時關於招待員協會的事，他的聲調充滿熱情地震動著。我可以清楚地意識到，這確實是他很感興趣的業餘愛好。在我離開他的辦公室以前，他勸我也加入該會。”
“這次談話，我根本沒有提到任何有關麵包的事情。但幾天以後，他旅館中的一位負責人給我打來電話，要我帶上貨樣及價目單過去。”
“我不知道你對那位老先生做了些什麼事，這位負責人招呼我說，但他真的被你搔到癢處了！”
“試想，我幾經周折想接近他，與他交易，最後要不是我開動腦筋去想、去找他所感興趣的東西，恐怕再過4年我的目的也難以達到。”