高明今天安排的行程，主要是拜訪在“120勤務中心”的服務員趙自強，那是客戶李虹推薦的，高明據搜集來的資料得知，趙自強今年45歲，已婚，育有一個女兒趙玉華，今年12歲了，念小學六年級。高明準時到了“120勤務中心”，他向值班人員問道：“請問趙自強先生在嗎？”
那人抬頭看著高明，語氣平淡地回應：“我就是，你是哪位？”“哦，我之前來過電話。”高明拿出名片，說道：“我是你的好友李虹推薦的，這是我的名片，請多多指教。”趙自強回應道：“再過10分鍾，我就換班了。你請在會客室裏坐一會兒，我下班後馬上過來。”過了10幾分鍾後，趙自強走進會客室。高明站起來打招呼，道：“趙先生，真的很高興認識你，相信我們今天的談話，對你的親人一定大有幫助。”趙自強緊蹙眉頭，臉色嚴肅地點點頭，一語不發。
為了拉近彼此的距離，高明主動打開了話匣子，道：“趙先生，在你們勤務中心的服務工作中，哪次服務讓你最難以忘懷？”“在我的服務區內，有位自大學退休的高教授，今年約80歲了，他有個兒子居住在美國，老伴也是位退休教授，今年78歲了，後來一場小意外，造成半身不遂，行動不方便。”趙自強回憶道：有一次，高教授出外辦事，他老伴不小心翻身跌落床下，鄰居知道了，就打120求救。
“中國幾千年根深蒂固的‘養兒防老’觀念，隨著子女到外地生活及現代價值觀的衝擊，已經慢慢淡化了。現在的老年人除了退休財務需要獨立，生活起居更需要能夠自主。”趙自強歎氣道：“未來我們好像都會這樣。”高明接著說道：“趙先生，少子化造成人口結構改變，老人獨居比例日增的確是現代趨勢，現代社會一般都是雙薪家庭，很少有人能夠長期肩負看護老人的責任。所以，我們除了必須做完善的退休策劃之外，長期看護及醫療費用的規劃也不可缺少，你說是嗎？”
趙自強沉默地點點頭，表示認同。“自強，其實每個人都應該對自己負責，不該將爛攤子丟給最愛的家人來收拾，變成家人的負擔。”高明以開放式直接提問，說道：“趙先生，從你開始工作到今天，相信已經賺了很多錢，但是，在支付生活費、孝敬父母的花費、子女教育費後，你個人的積蓄有所增加的收入的10%嗎？”
趙自強回應道：“根本沒剩下什麼積蓄，都投資到我的小孩身上了，身邊的現金真的很少。”這時，高明發現時機來了，再度引導說道：“趙先生，強迫儲蓄是要下定決心的，千萬不能再錯下去了。不要真以為認真工作就一定可以存到錢，如果現在存不到收入的10%，以後還有可能存下嗎？”趙自強感慨地回道：“的確，物價上漲永遠大於薪資調整，收入實在有限，要存錢真的不容易。”“事實上，每個人都需要一幅儲蓄藍圖，儲蓄絕非像丟枚硬幣，不是正麵就是反麵般那麼容易，馬上就能夠知道答案，而是要從預算支出開始才有積蓄，並且落實強迫儲蓄，才能完成目標。”高明語氣平和地問道：“趙先生，每個人總有退休的這一天，但是，有一天你退休了，會依靠小孩過退休生活嗎？”
趙自強直覺反應地說：“不會！隻要小孩不回來要求幫忙就行了。物價一直上漲，孩子自己要應付生活支出已經夠辛苦了，不能再麻煩孩子了。”“沒錯，現在我們養育子女的價值，隻是感情與親情上的需求與義務，很難要求實質經濟回報。”高明繼續追問道：“趙先生，你看，足夠的退休金是一定要有還是可有可無呢？”
趙自強直接道：“當然是一定要有。”眼見已經深入主題了，高明繼續說道：“趙先生，當我們退休後，若你需要再就業，工作機會減少了，競爭能力也變差了，但那時卻反而是最需要用錢的時候，之前的生活開支、教育投資、房租等方麵已經把錢全花光了，辛苦工作一輩子，也沒存下什麼積蓄，那晚景就不好了。”這時，高明說道：“趙先生，假設今天你退休了，收入沒有了，這時候才發現儲蓄不多，將會產生什麼後果呢？你計算過需要存下多少退休金才足夠養老嗎？”趙自強搖搖頭，回答道：“我從來都沒有想過這個問題。”