激勵是一件複雜的事情,有時讓人摸不著頭腦,甚至感到頭疼。以下的九個經典故事,也許能讓你領略到激勵的另一種意境。
[故事1]
一位年輕的炮兵軍官上任後,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例遵循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射後因後座力產生距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了,但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
[分析]
管理的首要工作就是科學分工。隻有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司像一個龐大的機器,那麼每個員工就是一個個零件,隻有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
[故事2]
有一個小和尚擔任撞鍾一職,半年下來,覺得無聊至極,“做一天和尚撞一天鍾”而已。有一天,主持宣布調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鍾一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鍾難道不準時、不響亮嗎?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鍾雖然很準時、也很響亮,但鍾聲空泛、疲軟,沒有感召力。鍾聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鍾聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
[分析]
主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鍾”是由於主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鍾的標準和重要性,可能就不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。製定工作標準盡量做到數字化,要與考核聯係起來,注意可操作性。
[故事3]
有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是每周下來,他們隻有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他、賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮,之後,粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出一個方法來:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平均,也隻能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
[分析]
管理的真諦在“理”,不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個像“輪流分粥,分者後取”那樣合理的遊戲規則,讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人利益,並且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工的積極性就會下降,消極怠工。管理者隻有把“責、權、利”的平台搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
[故事4]
春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由於聽從了下屬的一麵之辭,致使一個人冤死。真相大白後,李離準備以死贖罪,晉文公說:“官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下麵的辦事人員,又不是你的罪過。”李離說:“我平常沒有跟下麵的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下麵的人一起分享。現在犯了錯誤,如果將責任推到下麵的辦事人員身上,我又怎麼做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
[分析]
正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要像先人李離那樣勇於替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。
[故事5]
國外一家森林公園曾養殖幾百隻梅花鹿,盡管環境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以後,鹿群非但沒有發展,反而病的病、死的死,竟然出現了負增長。後來,他們買回幾隻狼放置在公園裏,在狼的追趕捕食下,鹿群隻得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其他鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著。