戰況適用
推介產品之前，想要完美推介你的產品而促進成交時。
演習舉證
銷售人員：“你好，我們公司有很多款電動按摩椅，保證能符合您的要求。”
顧客：“你們都有哪些品牌？”
銷售人員：“其他的品牌也代理，我們自己也生產。”
顧客：“那你們生產按摩椅的檔次和價格怎麼樣？”
銷售人員：“有不同的檔次和不同的價位。”
顧客：“你能具體介紹一下這些產品之間的差別？”
銷售人員：……
顧客：“那我還是先考慮考慮吧！”
兵法解析
在演習中，顧客多提了幾個問題，就把銷售人員“問”住了，許多顧客往往因為得不到對產品的滿意回答而打消了購買的念頭，結果銷售人員就因對產品解釋不清或宣傳不力而影響了成交，影響了自己的銷售業績。
銷售人員隻有百分百了解自己的產品，才能從容麵對顧客的各種疑惑。如果麵對顧客的問題，回答不上來，那麼，顧客是不會相信你的，最終隻能失去顧客，難以成交。
成交的秘密
銷售人員要銷售產品，首先要向人們介紹商品的知識，如果銷售人員對所銷售的產品並不十分熟悉，隻了解一些表麵淺顯的情況，缺乏深入廣泛的了解，不能很好地把產品的性能、特點等介紹給顧客，不能讓顧客真正了解商品，就不可能成交。因此，銷售人員應充分了解產品的情況，掌握關於產品的豐富知識。如產品類型、規格、性能、技術指標、質量水準、生產工藝、使用方法、老顧客的使用情況、本企業產品與其他企業同類產品的競爭優勢、價格情況和產品發展前景、本企業產品與社會文化傳統和地域消費習慣的關係，以及本企業產品的不足或有待改進的方麵等。