正文 第2章 移動互聯網營銷新思維(2)(1 / 3)

“全球健身中心”的一條推廣睡前瑜伽的微博正文一上來就以“絕”“失眠粉碎器”等字眼吸引了受失眠困擾的用戶,並以簡短的語言、精練的步驟在140字以內清楚地介紹睡前瑜伽的做法,並配上詳細的動作流程圖,讓用戶感受到它的專業。該微博僅發出一小時就獲得上千的轉發。

困難往往催生的是質變。要想掌握移動互聯網用戶千奇百怪又變化萬千的口味,就需要徹底地更新自己的營銷思路,並學會使用相應的新技術。建立碎片化營銷思維,利用大數據搜集、分析移動互聯網用戶信息和喜好,采用O2O的互動方式將他們的碎片時間串聯在一起……雖然移動互聯網用戶的時間是碎片化的,但他們的需求依然是完整的,你的企業要做的就是用上述思維和手段還原、開發出他們的真實需求,甚至為他們打造一個專屬的個人貨架。

二、用戶口味多變,營銷完善形式

其次,碎片化時間帶來的是移動互聯網內容的改變。原本風靡一時的博客漸漸被內容更加短小精悍且有趣的微博替代,原本一條條內容翔實的手打短信也被微信的即時語音聊天功能所取代,從前人們從報紙專欄和專家博客上學習專業知識,現在人們隻要打開種類繁多的手機APP就能獲得各行各業的新鮮、專業資訊。一句話概括:移動互聯網時代的主流內容的特點就是短小精練、新鮮有趣和傳播迅速。這就要求企業在進行營銷策劃時,更加注重文案和創意水準。

去哪兒網的微博的促銷信息除了充滿誘惑力的文字,還常常配有精美圖片和旅行視頻,讓用戶能夠全方位地了解活動內容。同時,為了整合用戶的碎片式體驗,去哪兒網不僅在微博上做營銷推廣,其微信公眾賬號、百度貼吧、官方網站等也都同步進行宣傳。這種多形式、多方位的營銷策略促使用戶認真思考自己是否具有相關需求。

以下圖為例,去哪兒網抓準“五一”假期,推出“五一免房節”活動,用多種形式渲染其互動促銷的勁爆程度,很快便獲得數萬轉發量,更有許多粉絲留言:“本來五一打算宅在家裏的,看到這個活動有點蠢蠢欲動呀!”

移動互聯網時代,在內容上鞭策企業的不隻是內容自身的特點,還有內容提供者。移動互聯網時代是一個自媒體時代,人人都有機會發言,人人都能成為傳播熱點,也就是說,人人都有機會成為優質內容的提供者。此時,企業要想以內容吸引關注,進而開展營銷活動,不僅要和同行競爭人氣,甚至還要和自己的潛在客戶“搶粉絲”。為了從一般的自媒體當中殺出一條血路,企業需要學會升級自己的內容形式,從文字到圖片,從圖片到動圖,從動圖到視頻……發揮自己的資源優勢,全麵提升你提供的內容的等級,這樣才能在爭奪消費者碎片化時間的內容戰役中占得先機。

三、用戶無處不在,營銷隨時隨地

再次,碎片化時間消除了傳統營銷的時空限製。時間上,一天24小時都有人在瀏覽移動互聯網;地點上,從家裏到公司,從公交車上到餐廳裏,幾乎每個地方都有人在使用移動互聯網。這種改變使得傳統的營銷時空規律不再具有適用性,這其實是一種巨大的機遇,因為這表明你的營銷活動不僅可以隨時展開,還可以得到即時的響應。從前做營銷活動往往需要進行長期的籌備,需要拉人氣,需要安排人手,需要核算成本……移動互聯網時代的營銷活動大多在網上展開,一個微博促銷活動隻要策劃得有新意,有誘惑力,可以在微博發出去的幾小時內吸引幾十萬甚至上百萬人的注意。也就是說,移動互聯網時代的營銷門檻被大大降低,營銷效果卻得到了大幅提升。當然,這也意味著競爭會變得更加激烈。

總之,碎片化時間全麵而深入地影響著移動互聯網營銷。它既是移動互聯網營銷得以產生的根本原因之一,也是移動互聯網營銷能夠發揮作用的重要落腳點。企業需要深入地考量時間碎片化之於用戶的意義,才能精準地把握營銷方向。

1.2.3 碎片化缺憾成為營銷新契機

最後通過一個案例來介紹一種基於時間碎片化的營銷新思路。

2013年5月,蒙牛真果粒在新浪微博和騰訊微信上同時開展了一場名為“尋找真實自我,真自遊”的活動。該活動的規則很簡單,用戶隻需要拍攝並上傳一張與“展現真我”主題相關的照片即可。由於活動參與門檻很低,參與方式方便,主題貼近用戶生活,加上活動設置的單反、旅行套裝等誘人獎品,所以很快便吸引了超過150多萬熱心網友參加,僅新浪微博就有超過80萬的轉發量。

這次營銷活動值得我們借鑒的地方有兩點:一是簡化活動參與方式,最大限度節省用戶時間;二是巧妙設置活動主題,用“尋找真我”來引起在碎片化生活裏漸漸迷失的用戶的共鳴,同時還符合蒙牛真果粒的產品賣點:“真”。這個案例也告訴我們:時間碎片化給移動互聯網用戶帶來的除了高效和方便,還有遺憾與缺失。而無論前者還是後者,都能作為企業進行營銷策劃的重要參考方向。