正文 第7章 內容策略:用戶為什麼關注你(3)(2 / 3)

四、用互動增強粉絲忠誠度

一群不說話,沒有反饋的粉絲是無用的,他們不說話,你就不知道他們對你的內容是否感興趣。因此,互動性是自媒體營銷的重要立足點。相比一般企業的贈送禮品和促銷活動,自媒體的互動應該走情感路線:認真回複粉絲留言,發起能引起共鳴的話題,不定期給粉絲一個驚喜,等等。這樣才能和粉絲建立一種穩固的情感連接,增加粉絲忠誠度。

微博紅人、演員劉燁的微博就是做互動的典範,他不定期會從評論他微博的粉絲裏抽出幸運粉絲加關注,並通過微博發布出來,這種做法極大地調動了粉絲評論和轉發的積極性,並且對其微博會持續關注。

除了上麵4點,自媒體營銷還要注意很多方麵,畢竟移動互聯網的發達使得很多人一夜成名,也讓很多人一夜之間身敗名裂。所以,自媒體麵向粉絲發布的每條訊息,都需要經過仔細的斟酌,千萬不要給自己留下負麵影響,尤其不能因為一些惡意粉絲的無理謾罵而動怒,在公共平台上失禮。移動互聯網會將很細小的場景無限放大,也許你長期積累的人氣就會在一次不經意的爆發當中損失殆盡。

2.5 內容營銷的極致:控製終端

2.5.1 當手機成為遙控器

如果你的企業足夠有野心,那僅僅通過別人的平台來推送內容是不夠的,你還要試圖建立自己的移動內容終端,完善整個移動互聯網的營銷布局,這樣才能真正立於不敗之地。

數字設備互聯一直是IT企業及家電企業重點研發的一個課題。2003年微軟、索尼、英特爾發起的DLNA標準,旨在解決個人PC、消費電器、移動設備在內的無線網絡和有線網絡的互聯互通,使得數字媒體和內容服務的無限製的共享和增長成為可能。

米聯是小米公司基於MIUI係統自主研發的一種數字設備互聯功能,它不同於現有的各種標準,不過卻可以與蘋果AirPlay、DLNA以及穀歌的安卓係統相互兼容,成了一種可以綜合各家之所長的新技術標準。

米聯的主要功能就是解決安卓手機(使用MIUI係統)、iPhone、iPad,以及PC上的視頻、圖片、音樂內容傳輸問題。而這些設備想要聯通起來,其中最關鍵最核心的就是小米盒子。簡單點說就是,這些不同設備之間的互聯是利用小米盒子這個設備作為中間載體,通過米聯技術實現相互聯通的。

雷軍之所以在小米羽翼還未豐滿的情況下就加大研發力度推出米聯,其中一個重要原因就是提升其他終端設備的銷量。就是在現階段,米聯為小米打通了數字設備的互聯生態圈,小米也可以在終端設備市場分一杯羹。除了已發布的小米手機、小米盒子(包括小米遙控器)、小米電視之外,小米此前還發布了一款通過小米手機遙控的玩具電動車。這些產品都可以通過米聯和小米盒子相互聯係,隻用一部小米手機就可以實現終端控製。

這也是買小米手機的用戶購買小米電視,或者購買小米電視的用戶想要一台小米手機的原因。未來,隨著人們習慣了米聯便捷的無線互聯網聯通方式,那麼他們肯定不願意改用其他設備。而小米如果生產出新的移動互聯網設備,比如電紙書,或者Pad,那麼習慣米聯的用戶更容易形成購買。當然,人們使用米聯的目的,除了終端控製,就是實現資源共享。從資源共享的角度來說,其實在智能手機出現之前就有了藍牙技術,但是藍牙的傳輸速度較慢,而且作用距離有限,所以藍牙技術並不適合今天大容量文件的傳輸和設備互聯。而米聯成功地解決了資源共享的問題,而且方便快捷。