人才是萬科的資本。
這幾乎是王石說得最多、說得最自豪的一句經驗總結，也是萬科在理念領域無需注冊的商標。
“人才是一條理性的河流，哪裏有穀地，就向哪裏彙聚。”尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是萬科成功的首要原因。
2001年，王石透露過一個數字，萬科總部及直屬企業員工學曆在大專以上的占77%，平均歲數在32歲左右。萬科已經形成了一個讓人羨慕的職業經理人團隊，從萬科集團總經理鬱亮，到全國各大城市下屬公司的總經理，平均年齡不到35歲，卻擁有十來年的萬科職業生涯，圍繞萬科的房地產主業，每個人都有自己突出的專長。有了這樣的管理團隊，無論是作為創業者的王石，還是別的某個主要管理者的離開，都不會影響萬科的前進。萬科早已不是一個人的萬科。
萬科公司對職員進行培訓有著相當長遠的曆史，時間可追溯到1984年公司建立之初。當時員工的文化程度普遍不高，僅兩位老總具備大學學曆。每天下班之後，王石總經理一有時間就拿起粉筆，幫員工補習文化。後來公司還把四名職員送至深圳大學學習。隨著公司的發展，越來越多高素質的員工加入進來，到1993年，大專以上學曆的已經占了員工總數的67%。而職員培訓也早已越過了早期的初級階段，逐漸向規範化方向靠近。
2003年，王石登頂珠峰成功，下山不久，接受《新周刊》專訪的時候，把自己定為“可敬不可親”，還很坦白地對記者說，江山易改，本性難移，恐怕改不掉了。但是大家還是注意到了，在王石身邊，聚集了一大幫做事的年輕人。在萬科的各個下屬公司擔任總經理和副總經理的人，大部分都在30歲上下。雖然王石的脾氣有些暴躁，但基本上還是能聽進意見，而且難得的是他比較持平，能夠就事論事，男子漢氣概十足。
對用人，王石一直想得很多。他計劃之中，萬科以後的辦公大樓人力資源部要占最大的地方，因為“萬科最寶貴的財富就是萬科的員工”。
“萬科有一個山嶽協會，許多年輕職員也成了山友，每逢周末就呼朋喚友爬山去。《萬科周刊》上經常可以看到他們登山遠遊的野趣。王石締造著充滿理想主義色彩的萬科文化，倡導健康豐盛的人生。這一套吸引了許多名校的畢業生，雖然工薪不算高（與深圳同等公司相比），但他們卻對萬科文化欣賞有加。什麼是健康豐盛的人生？我想，萬科的年輕人自會在山川穀壑中找到體驗。”
原《中國經營報》的主筆、老報人劉青在1998年采訪王石的時候，寫下了以上那一段話。在文章寫作過程中，他和我不斷分析王石以及萬科成功的秘密。他不無疑惑地提到：“照理說，那些規章製度也不複雜，流程管理也沒有什麼深奧的，甚至萬科的不少員工，也不是一流的，那麼萬科為什麼能夠穩步發展呢？”采訪前後持續了一周，等到他回北京的時候，劉青老師很認真地說：“看來，讓適合的人做適合的事情，這說不定就是萬科用人的強項了。”
和他一樣，敏銳地感覺到了萬科在人力資源使用方麵的優勢的記者越來越多。
四個職員的萬科情懷
曾幾何時，萬科有地產界的“黃埔軍校”之稱。對這個稱呼，萬科人可謂百感交集，有自豪，又多少有點遺憾。
在創業之初，王石就著力提倡並且不斷推進的萬科特有的企業思維和理念，對於萬科職員來說，是一種影響深遠的洗禮和熏陶。
王石希望萬科人能夠始終保持開放的心態，這是指看待事情的態度、做人的態度、對新鮮事物的態度以及對於批評的接受和改正態度；對於公司而言，開放的心態有助於保持競爭力。在萬科，學習的精神與方式是始終貫穿於員工的整個職業生涯與生活中的，在工作中不斷學習，講究方法地學習。萬科的人文氛圍也是其商業精神中的突出部分，團隊中每一個人之所以能夠對事業抱以執著的態度，更深層次的原因就在於企業的根本情懷，即萬科希望成為一家創造價值的企業，一家能夠讓員工獲得豐盛人生的企業。
一個新職員的青蔥回憶
對於很多年輕人來說，萬科是一個充滿了夢想和激情的代名詞。
請看其中一位新員工略帶一點稚氣的上班第一天回憶：
“當室友把我從睡夢中喚醒的時候，便感到對於我最重要的一天開始了。這是我的人生中一個新的起點。初次走向工作崗位，走進三大房地產公司之一的萬科，心情十分激蕩，充滿了對新的一切的渴望以及對美好未來的憧憬。”