（13）用積極樂觀的心態去看待周圍的人，會讓你感到很快樂，並且能夠擁有很多朋友；經常用消極懷疑的眼光去看待他人，則會讓你時時處於絕望和孤立之中！努力發現他人優點；努力發掘自己的缺點！
（14）有的人虧損了9年剛剛賺錢就說電商不該虧損經營；有的虧損比例近10%還在罵虧損的同行不該燒錢；有的投資人為了壓低電商估值疲於奔命唱衰電商；有的人對電商一無所知卻冒充專家質疑電商模式博眼球。以上4類人都是騙子！電商同行們別怕！埋頭做事！一個為眾多網友帶來便利、省錢的業務模式不會失敗！！！
（15）分享一下京東培訓體係：總監以上有“EMBA進修方案”；中低層管理人員有“管理幹部培訓班”；底層員工比如配送員有“十百千培訓工程”；新畢業大學生有“管理培訓生項目”。這些培訓對員工都是免費的，而且沒有鎖定期！培訓結束離開京東無需任何費用補償。在快速發展中，京東不完美，但我們會繼續努力！
（16）今天徹底明白了一個道理：對有些人，那些貪婪無度的人，你絕對不能有絲毫妥協！你把妥協視為博弈中該有的美德，而她視為你的軟弱！沒完沒了向你索取！！
（17）有錢不是萬能的！3年前，某業界大佬想白菜價控股我們，並溫柔地威脅說“如果你不和我合作，我拿5億美金難道打不死你？”我說“我創業之日幾乎沒錢都沒有害怕，何懼今日？”並且年輕氣盛地反擊“和我合作是你一生進入零售業最後一次機會”。今日聞該B2C網站停運。光腳別怕穿鞋的……
（18）你的好日子是因為自己比別人更努力，而不是寄希望於競爭對手死掉！因為倒下一個競爭對手，會有更多競爭對手湧進來！
（19）我不是大嘴，我隻是一個不願隱藏內心的人！真的！以後誰說我是大嘴我和誰急！！
（20）你可以對一個創業者不斷批評，但請少一些諷刺挖苦！無論如何，創業者即使失敗了，也比整日不做實事隻會嘲笑他人的人強100倍！與同在草根創業路上的同仁們共勉！大家加油！
（21）行業底線一再被打破！因為之前再流氓的公司都會遵守robots.txt協議！這也是愈來愈多公司不信任老馬的根本原因！信息透明、為用戶服務？這種騙人的鬼話已經沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前麵，別想得到公平的信息，相反隻會加重電商負擔，最終還是消費者買單！
（22）我堅持認為：企業管理方式沒有好壞、對錯之分！民主式、家族式、職業經理人式、現代國際式、農民式，都可以獲得成功！關鍵是你的企業是否形成了特定的管理文化氛圍！你的團隊是否都理解並接受了某種管理方式！“理解和接受你的管理方式”才是關鍵！
（23）很多人都感慨中國電商人才匱乏！一些傳統行業同仁見麵更是向我抱怨找不到電商人才，我真不明白啥叫“電商人才”！今天早會看了一下我們公司高管入職前的經曆，92%沒做過電商，84%沒有互聯網從業經驗！隻要懂商業、懂用戶就足夠了。所謂電商人才隻是一個傳說而已！
（24）最近看到很多人說電商圈地是為了靠房地產賺錢！這是源自對大型電商物流的不了解造成的。目前，國內根本就沒有可以容納數百萬種商品的超大型單體庫房，大型電商隻能自建或者合作代建。在京東亞洲一號沒有建成前，我們在北京租賃了7處庫房，導致購物體驗和物流成本都很不好！這是主因！
（25）有些創業者擔心失去融資機會，對於融資條款不敢積極談判。抱著“錢到了我手裏我就是大爺”的心態就隨意簽署協議！這和“欠錢的人是大爺”的心態一樣卑劣！你可以采取一切合法手段去爭取一個有利於你的遊戲規則，但是絕不能不按規則出牌！電商融資末班車即將開走，祝大家好運！
（26）最近很多創業者問我如何能夠保持自己對企業的控製權，其實很簡單：最好是擁有超過50%的投票權控製股東會，如果做不到，必須控製董事會。這些都可以和投資人通過談判達成控製協議。在創業中早期，如果喪失企業的控製權，不如把企業徹底賣掉！
（27）創業分享：建議創業者引入風投的時候盡量和大基金合作！寧願估值低一些！因為小基金管理人支持你沒用，他們搞不定背後的LP（有限合夥人，即僅出錢投資，並不參與公司管理——編者注），很多事項推進起來非常麻煩！根據老劉和VC合作的經驗來說：合理事項大基金很快可以推進，反而小基金沒完沒了討價還價，浪費了大量時間！我這次沒有大嘴吧？