三、中層領導必須處理好的五種關係
中層領導雖然權力不大，卻是對上負責對下發揮帶動作用的關鍵崗位。中層領導必須要處理好以下五種關係：
1.管理者和被管理者的關係
中層領導既是管理者，又是被管理者。一方麵受上層管理者的領導，當好他們的參謀，做他們決策的執行者。一方麵又是本部門的領導，即便手下人手不多，也要運籌帷幄。
一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈，即使在條件有所欠缺的情況下，也要創造條件，力爭把事情做到最好。二是要做部門的先行官。做先行官並不是凡事必親自去做，而是要講究領導藝術，充分調動所屬員工的積極性、主動性，把自己手下的人帶好。
2.分內工作與額外工作的關係
認真遵守職責，完成分內工作是最起碼的要求。中層領導更重要的是要有大局觀念和一盤棋意識，隻要是集體的事，就是自己的事，沒有分內分外之分，都應當義無反顧地帶領自己的部屬去努力好。上司把分外的工作交由你去辦，說明上司十分信任你，肯定你的工作能力，也許是上司有意向你壓擔子，重用你的前兆。所以，即使是額外工作，隻要不超過你的承受能力，就接受下來，把它幹好。
3.批評與鼓勵的關係
中層領導既然是部門領導就要擔負起部門領導的管理和帶隊責任。在工作中，中層領導要善於做到有效地同下屬溝通，正確處理好批評與鼓勵的關係，把握好二者的度。批評不能在下屬出了大的紕漏的情況下才去大發其火，為時已晚，而是要在平時就要對每個下屬的工作情況了如指掌，善於發現下屬的不足，做到及早預防。
4.付出與回報的關係
付出與回報是辯證的統一，有付出才有回報。中層領導是企業內部一個部門的責任人，其責任是第一位的，回報是第二位的。有了責任、有了重擔、有了困難，作為中層領導要挺身而出，有了失誤不能推諉他人，集體榮譽最重要。否則，就很難把自己部門的人員攏在一塊，形成合力。
5.成效與成長的關係
作為中層領導，隻滿足於帶領大家把工作完成是遠遠不夠的，還要擔當選擇人才、培養人才的重任。俗話說：強將手下無弱兵。不要怕自己的手下比自己強，也不要擔心手下往高處跳，隻有愛惜你手下的人才，重用並培養你的下屬，才會有更多的人才向你這裏靠攏。雖然中層領導沒有人事權，不能直接提拔別人，但你有介紹權、參謀權、推薦權等等，如果你充分行使了這些權利，才能讓你的下屬感覺跟你工作有幹頭、事業有奔頭、在部門中才能形成你追我趕、爭相進步的風氣。部門出了成績，職位晉升、薪金的提高自然就是瓜熟蒂落水到渠成的事。
如今，社會經濟環境以及企事業單位的內部變化都正在發生著巨大的變化，隻有不斷更新自己的知識和觀念，才能成為優秀的領導者。中層領導既具有領導者的一般特性，又有著自身的特殊要求。迄今為止，關於如何做好一名中層領導的書籍少之又少，這大概與一直以來組織內的中層管理不被重視有關。然而，作為企業或事業單位中的“脊梁”，中層領導的重要性是不言而喻的。本書從領導藝術和中層管理的特點及特殊要求出發，融合了最新的管理學知識，全麵地闡述了中層領導的素質要求、職能特點及領導方法、技巧等，是中層管理者全麵提高自己不可多得的一本讀物。
新時期的中層領導行為應該建立在較高的起點上，不僅要體現出明確的目標感與明確的任務感，同時也在體現出較深刻的思維效能；不僅要體現出誠實守信的良好品德，還要體現出與上下級共同分享責任和成功的境界。
作為成功的中層領導，在下屬中應有威信，可是威信從哪裏來呢？是從領導者自身的一言一行中來。而領導者的威望不是說出來的，而每個領導者都想成為有威望的人，無論這個組織有多大，這個團隊的級別有多高，作為領導者都想在別人的心目中樹立起良好的形象，從而得到人們對他的擁戴和支持。對於中層領導樹立威信應從以下幾方麵著手。