三、處理同級關係的藝術
同級之間發生這樣或那樣的矛盾，分歧總是難免的。處理這些矛盾和分歧，既要堅持原則，又要講究藝術。
1.處理同級之間矛盾的藝術
（1）“治人”與“治己”。同級之間發生矛盾，原因常是多方麵的。其中既有自身的原因，也有對方的原因，還可能有“第三者”的原因。因此，要解決這種矛盾，作為矛盾的雙方，都應首先從“治己”開始，調節自己情緒，控製自己的感情，尋找自身的原因，確定解決矛盾的最佳姿態。即使造成矛盾的主要原因在對方也應如此。這裏，“治己”既是“治人”的前提，又是“治人”的策略。在多數情況下，過“治己”都能產生強烈的“治人效應”，進而使矛盾化解。
古人雲，治人者易，治己者難。這不僅因為普通人多目光淺近，氣量有限，更重要的是“治己”是一種“超越自我”的過程。古人曾感歎“蜀道難，難於上青天”。而“治己”對有些人來說，則比“蜀道”還難。當然，這裏強調首先“治己”，並不意味著對對方的問題作無原則的遷就。對大是大非問題，需要在堅持原則基礎上，把“治己”與“治人”巧妙地結合起來。實踐證明，這是處理同級關係的有效藝術。
（2）居“中”與有“度”
在一個領導班子中，時常出現意見分歧。在兩種意見對峙的情況下，作為班子中的第三者應該怎麼辦？當然可以保持沉默，但在多數情況下這是一種消極態度。要發表意見，當然可以讚同其中某一種意見，也可以提出不同於這兩種意見的第三種意見，還可以提出一種綜合性意見。但不論發表何種意見，都應首先考慮到居“中”與有“度”。這裏的居“中”，雖然含有“不偏不倚”的意思，但這種“不偏不倚”的標準應該是客觀的，是以真理為依據的。那種在兩種意見之間搞調和、“和稀泥”，並不是真正的居“中”。以客觀真理為依據的居“中”，既可表現為讚同一種意見或否定一種意見，還可表現為提出第三種意見，當然也不排除綜合兩種意見。當然，真正做到居“中”有時是要付出代價的。但不堅持這一點，付出的代價更大。比如以持某種意見的人數多少或某種利害關係為依據發表意見，不僅會喪失自己的存在價值，還會引出某些新的矛盾。
在居“中”的基礎上，還要考慮有“度”。準確把握這個度，是處理同級關係的要旨之一。
有“度”，說得具體一些，就是做到“恰到好處”，不論是發表意見的時機，態度還是強調的分寸都應如此。坦誠但不粗率，熱情但不失態，謙遜但不虛假，謹慎但不拘泥，自信但不傲慢等等，都是恰到好處的表現。
（3）“回避”與“等待”。同級之間在工作中產生矛盾或分歧本屬正常，隻要雙方都是為工作，沒有個人的私怨和成見，心胸都比較開闊，即使爭執起來，也不難和解。但是社會生活是複雜的，同級之間工作上的分歧有時也會引起個人恩怨或已存在的個人恩怨的影響。當同級之間的矛盾或分歧比較嚴重，並且一下子難以解決時，應暫時“回避”一下。暫時回避矛盾或分歧，表麵看來似乎是消極的，其實卻是積極的。特別是當對方“怒火中燒”，頭腦不冷靜時，暫時回避本身就能起到“釜底抽薪”的作用。回避不是逃避，而是為了防止矛盾激化，並在回避中等待解決矛盾的時機。同級之間發生的有些矛盾或分歧，常常在回避與等待中自然化解。所以，回避與等待是領導者處理同級關係的一種藝術。當然，什麼樣的矛盾與分歧應該回避與等待，還須具體問題具體分析。
（4）以短比長與以長補短。在同級之間，盡管總體工作能力和水平不相上下，但在某一方麵卻會有長短、優劣之別。有些人常喜歡以己之長比他人之短，因而難免造成某種心理衝突，使同級關係緊張。現實生活中某些領導成員互不服氣，其中一個重要原因就是以己之長比他人之短。如果善於以己之短比他人之長，則會明顯增強同級之間的吸引力，有效防止這類矛盾的發生。
在一個領導班子中，同級之間在思想上如果能堅持以短比長，那麼在工作上就自然會以長補短，形成一個團結互助的領導集體。實踐表明，大凡善於以己之長補他人之短的領導成員，其同級關係都很好。
（5）以德報怨與以怨報德。領導者在同一班子工作日久，難免出現恩恩怨怨。是以德報怨還是以怨報德，這直接影響同級關係的發展趨勢和結果。一個中層領導者應該胸懷坦蕩，有“君子之心”。即使某人做了對不起自己的事，也不能“以其人之道還治其人之身”，而是應該以德懷之，以情感之，這樣常收奇效。即使對某些見利忘義的“小人”也應如此。實踐證明，以德報怨是征服人心的上策。