2007年11月，國際權威谘詢機構易觀國際發布了《2007年第3季度中國SaaS市場數據監測》，數據顯示，阿裏軟件以63.7%的絕對優勢穩居行業第一，排名第二的廠商僅占據6.3%的市場份額。而創造這個奇跡般的增長速度，阿裏軟件用了僅僅十個月的時間。
2006年以來，馬雲在把原長江商學院教授曾鳴、原百事可樂中國區財務負責人吳偉倫、原百安居中國區總裁衛哲等精通商務人才納入旗下之後，2006年11月，阿裏巴巴進行了大規模的企業內部架構調整，組建了針對個人、企業的事業群。原事業部提升為子公司，並成立麵向企業用戶的B事業群和麵向用戶的C事業群。B事業群主要組成部分是阿裏巴巴企業電子商務和阿裏軟件。C事業群則由中國雅虎、淘寶網、支付寶等組成。
馬雲有這樣一個理想化的描述。
中國雅虎利用自己的內容去影響用戶的消費傾向和習慣，當用戶有了需求之後就可以去淘寶上交易，而他們的貨源可以從阿裏巴巴上獲得。搜索是這些用戶通向淘寶和阿裏巴巴的通路，而支付寶則是一切交易的支付平台。
在打通客流、信息流、物流、貨幣流之後，如何幫助中小企業走向電子商務之路成為馬雲接下來要思考的問題。前路並非一帆風順，在競爭越來越激烈的互聯網經濟時代，馬雲還需要啟動更多的智慧來締造、擴大他的“電子商務帝國”。
【業界看台——阿裏巴巴是一家商務服務公司】
馬雲“蔑視”那些喋喋不休於“阿裏巴巴是什麼”的人，因為其實就連他自己也不知道阿裏巴巴為何物，“能夠說清楚阿裏巴巴是什麼的人，我絕不把他當對手。”馬雲曾說：我們現在好像在建一幢大樓，今天裝一根水管，明天安一個馬桶，所有的事情都是亂七八糟的，而且經常改來改去，現在隻有一個大概的輪廓。
雖說阿裏巴巴到底是什麼，很多人都搞不明白，但是事情總是有其存在的目的。阿裏巴巴剛建立時，馬雲就將其使命定位為：“讓天下沒有難做的生意！”馬雲要成為那些數也數不清的中小企業的解救者。亞洲是出口導向型經濟，是全球最大的出口供應基地，中小供應商密集，眾多的小出口商由於渠道不暢而受製於大貿易公司。現在，隻要這些小公司登錄阿裏巴巴網站，就可以被帶到美洲、歐洲等更廣闊的市場。
簡單來說，阿裏巴巴要提供的是這樣一個平台：將全球的中小企業的進出口信息彙集起來。因此，“傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求”是阿裏巴巴生存與發展的根基。
所以馬雲並不認同“阿裏巴巴是一家電子商務公司”，他更傾向於“阿裏巴巴是一家商務服務公司”的說法。
什麼是電子商務，這兩年電子商務被說得越來越神奇。說實在的，我不太願意參加IT的論壇。人家一說馬雲是IT的業內人士我就慌了，阿裏巴巴不是一家IT企業，阿裏巴巴是一家服務公司。我們以網絡為手段幫助我們的客戶，把客戶變成電子商務公司。如果明天發現有一樣東西比互聯網更好，我們就會用那種方法。跟客戶講的時候你越低越好，你跟客戶說你是高科技，客戶會崇拜地看著你，不會買你的產品。高科技太遠了。我們講高科技是說給別人聽的，你自己都相信了，那就麻煩了。所以我們說我們不是高科技，不是IT企業，我們是商務服務公司，互聯網不是什麼高深的東西，互聯網是一個工具，電子商務就是一個工具。
正因為馬雲認定了“電子商務就是一個工具，阿裏巴巴是個服務公司”，因此馬雲要求：技術，就應該是傻瓜式服務。技術應該為人服務，人不能為技術服務。阿裏巴巴能夠發展這麼好，主要是他們的CEO不懂技術。大批懂技術的人跟不懂技術的人工作，蠻開心，我也覺得很驕傲，因為有85％的商人跟我一樣不懂技術。我要求阿裏巴巴技術非常簡單，使用時不需要看說明書，一點就能找到想要的東西。
電子商務隻是一個工具，你拿回去之後，拿這個工具，自己解決自己的問題，這才是真正的電子商務。電子商務這個工具，跟傳真、電話沒什麼區別，它隻不過是把傳真、電話、網絡、電腦、電視、報紙、媒體結合在一起的工具。所以我們不要把電子商務看得太神秘。
馬雲給阿裏巴巴的定位就是幫助大家在網站收集其他人的信息，在網上促成交易，從而把企業的產品推到全國、全世界。
馬雲很坦誠地告訴客戶，企業要成長需要做很多工作，電子商務作為一種工具，不是救命稻草，它隻是企業發展中運用的一種手段。所以，投多少錢進去要三思而後行。有效果就多投，沒有效果就少投。而對於為什麼沒有效果，這也需要多方麵思考，搞清是電子商務本身的問題還是企業內部的問題。
馬雲倡導將電子商務還給商人。將電子商務還給商人，就是讓商人來決定需要什麼樣的電子商務。用商人能聽懂的語言，開發商人能使用的技術，讓商人來控製電子商務的發展。商人使用電子商務就是利用先進的手段，增加貿易機會、提高生產和貿易效率、降低生產和貿易成本。再好的技術、再完美的產品得不到市場的認可，就不會對社會生產產生影響。因此，一個產品、一種服務的好壞不是由評論家或媒體來判斷，而是要看企業是否從中獲益。